兮云平臺提供的是外貿(mào)服務(wù)平臺型的軟件，場景覆蓋銷售線索的獲取、潛在客戶/客戶管理、營銷內(nèi)容制作管理、營銷自動化、社交媒體營銷、團(tuán)隊(duì)管理等。和其他外貿(mào)CRM軟件最大的區(qū)別是，兮云系統(tǒng)本身覆蓋更加全面的工作場景，并且還開拓了社交媒體營銷跟進(jìn)渠道，使用戶在滿足日常工作之余有機(jī)會發(fā)掘開拓新的營銷轉(zhuǎn)化渠道，不僅幫助用戶完成日常工作，更給客戶提供了一個學(xué)習(xí)平臺。

軟件在傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的進(jìn)行系統(tǒng)化整合升級外，開拓性地將facebook、Twitter、LinkedIn、vk、WhatsApp等社交媒體渠道與客戶信息進(jìn)行聯(lián)通和整合，構(gòu)建了多渠道溝通成交體系，在幫助客戶實(shí)現(xiàn)高效的成交轉(zhuǎn)化后，發(fā)現(xiàn)更多銷售商機(jī)。