如何做好WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)與引流?
如何進(jìn)行WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)與引流?
接下來(lái),我來(lái)進(jìn)行闡述:
第一.科學(xué)地篩選出WhatsApp精準(zhǔn)客戶
做營(yíng)銷(xiāo),如果客戶沒(méi)找對(duì),即使再勤奮的團(tuán)隊(duì)去打,也會(huì)事倍功半。做WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)也是如此。首先要做的就是篩選出自己的目標(biāo)客戶,用WhatsApp去觸達(dá)與篩選。
有兩個(gè)思路可供選擇
一個(gè)是通過(guò)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)廣告分發(fā)進(jìn)行篩選,常用方法比如用Facebook,Google廣告投放,利用平臺(tái)人物畫(huà)像與廣告素材觸達(dá)用戶后,把意向客戶引流到WhatsApp上
另一類(lèi)是私域流量池進(jìn)行篩選,比如通過(guò)WhatsApp拉群,通過(guò)Facebook個(gè)人號(hào)私域流量矩陣,把意向客戶進(jìn)一步引流到WhatsApp的精準(zhǔn)群或者成為個(gè)人好友,從而篩選出來(lái)。
注意,以上方法在使用的時(shí)候,不可避免的要縮短轉(zhuǎn)化路徑。
第二:WhatsApp客服跟銷(xiāo)售賬戶能夠保證絕對(duì)的安全
WhatsApp賬戶一般分為引流賬戶與客服(銷(xiāo)售)賬戶,WhatsApp引流賬戶生生滅滅無(wú)窮盡,達(dá)到引流目的就行了,最終都難逃一死,終歸是個(gè)ROI的問(wèn)題。
但是WhatsApp客服與銷(xiāo)售賬戶是萬(wàn)萬(wàn)不能出事的,出事兒了,輕則幾把個(gè)客戶失聯(lián),重則損失幾十萬(wàn)上百萬(wàn)都有可能。
國(guó)內(nèi)微商做微信私域運(yùn)營(yíng),整個(gè)公司的命運(yùn)都與微信號(hào)綁在一起。用WhatsApp做跨境私域流量運(yùn)營(yíng)也是一樣,要絕對(duì)保證WhatsApp客服與銷(xiāo)售等私域運(yùn)營(yíng)賬戶的安全性。
在這里,我根據(jù)經(jīng)驗(yàn),建議是多個(gè)WhatsApp賬戶分流引流,堅(jiān)決重要的賬戶資產(chǎn)只接受被動(dòng)引流且分流。
此外,多賬戶參與運(yùn)營(yíng),銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)人員在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,提高運(yùn)營(yíng)效率是必然的剛需,比如賬戶安全多開(kāi),自動(dòng)聊天機(jī)器人功能,聊天話術(shù)的備份,還有客戶管理等等。
第三:重視WhatsApp私域流量運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)驗(yàn)積累
WhatsApp營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng),如果能完整地執(zhí)行好以上兩步,那么基本上安全地獲取流量是不成問(wèn)題了。
但是如何做到運(yùn)營(yíng)效率最高,變現(xiàn)能力最強(qiáng),就一定要注意運(yùn)營(yíng)策略與經(jīng)驗(yàn)積累。比如客服銷(xiāo)售的話術(shù)打磨與復(fù)盤(pán),產(chǎn)品銷(xiāo)售策略地執(zhí)行與復(fù)盤(pán),社交電商方法論的執(zhí)行與復(fù)盤(pán)等等,一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)策略,一定來(lái)能不斷把打法優(yōu)化地更極致,團(tuán)隊(duì)的效率也最高。
做WhatsApp營(yíng)銷(xiāo),只要嚴(yán)格按照以上三步來(lái)走,步步為營(yíng),無(wú)論你是出海虛擬產(chǎn)品比如金融類(lèi),還是跨境電商或者外貿(mào)B2B,都是適用的。