如何進(jìn)行WhatsApp營銷與引流?
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如何進(jìn)行WhatsApp營銷與引流?

鄧麗雅 2020-09-02 提問
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如何做好WhatsApp營銷與引流?

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趙麗

如何進(jìn)行WhatsApp營銷與引流?

接下來,我來進(jìn)行闡述:

第一.科學(xué)地篩選出WhatsApp精準(zhǔn)客戶

做營銷,如果客戶沒找對,即使再勤奮的團(tuán)隊(duì)去打,也會(huì)事倍功半。做WhatsApp營銷也是如此。首先要做的就是篩選出自己的目標(biāo)客戶,用WhatsApp去觸達(dá)與篩選。

有兩個(gè)思路可供選擇

一個(gè)是通過平臺(tái)的大數(shù)據(jù)廣告分發(fā)進(jìn)行篩選,常用方法比如用Facebook,Google廣告投放,利用平臺(tái)人物畫像與廣告素材觸達(dá)用戶后,把意向客戶引流到WhatsApp上

另一類是私域流量池進(jìn)行篩選,比如通過WhatsApp拉群,通過Facebook個(gè)人號(hào)私域流量矩陣,把意向客戶進(jìn)一步引流到WhatsApp的精準(zhǔn)群或者成為個(gè)人好友,從而篩選出來。

注意,以上方法在使用的時(shí)候,不可避免的要縮短轉(zhuǎn)化路徑。

第二:WhatsApp客服跟銷售賬戶能夠保證絕對的安全

WhatsApp賬戶一般分為引流賬戶與客服(銷售)賬戶,WhatsApp引流賬戶生生滅滅無窮盡,達(dá)到引流目的就行了,最終都難逃一死,終歸是個(gè)ROI的問題。

但是WhatsApp客服與銷售賬戶是萬萬不能出事的,出事兒了,輕則幾把個(gè)客戶失聯(lián),重則損失幾十萬上百萬都有可能。

國內(nèi)微商做微信私域運(yùn)營,整個(gè)公司的命運(yùn)都與微信號(hào)綁在一起。用WhatsApp做跨境私域流量運(yùn)營也是一樣,要絕對保證WhatsApp客服與銷售等私域運(yùn)營賬戶的安全性。

在這里,我根據(jù)經(jīng)驗(yàn),建議是多個(gè)WhatsApp賬戶分流引流,堅(jiān)決重要的賬戶資產(chǎn)只接受被動(dòng)引流且分流。

此外,多賬戶參與運(yùn)營,銷售與運(yùn)營人員在運(yùn)營的時(shí)候,提高運(yùn)營效率是必然的剛需,比如賬戶安全多開,自動(dòng)聊天機(jī)器人功能,聊天話術(shù)的備份,還有客戶管理等等。

第三:重視WhatsApp私域流量運(yùn)營策略與經(jīng)驗(yàn)積累

WhatsApp營銷與運(yùn)營,如果能完整地執(zhí)行好以上兩步,那么基本上安全地獲取流量是不成問題了。

但是如何做到運(yùn)營效率最高,變現(xiàn)能力最強(qiáng),就一定要注意運(yùn)營策略與經(jīng)驗(yàn)積累。比如客服銷售的話術(shù)打磨與復(fù)盤,產(chǎn)品銷售策略地執(zhí)行與復(fù)盤,社交電商方法論的執(zhí)行與復(fù)盤等等,一個(gè)好的運(yùn)營策略,一定來能不斷把打法優(yōu)化地更極致,團(tuán)隊(duì)的效率也最高。

做WhatsApp營銷,只要嚴(yán)格按照以上三步來走,步步為營,無論你是出海虛擬產(chǎn)品比如金融類,還是跨境電商或者外貿(mào)B2B,都是適用的。

回答于 2020-09-02
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