aws賬戶停用,實(shí)例未停用,怎么辦?
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aws賬戶停用,實(shí)例未停用,怎么辦?

林義平 2020-08-27 提問
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今天手欠,點(diǎn)了一下停用aws賬戶,現(xiàn)在通過登錄賬戶不能進(jìn)入到EC2的管理界面了,但是instance還能遠(yuǎn)程訪問到,部署的網(wǎng)站也是正常的,這種情況應(yīng)該怎么處理呢?

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卓偉

說實(shí)話,題主這情況,咱沒遇到過,不過AWS遇到自己不能解決的問題,有一套標(biāo)準(zhǔn)的人工處理流程,該流程針對國外AWS,國內(nèi)尚不清楚是否也使用。

1、首先去AWS Developer Forums去提交一個(gè)新case,把你遇到的問題說清楚。

2、在線支持團(tuán)隊(duì)確認(rèn)你的問題后,會針對你的問題開一個(gè)新的support,后續(xù)問題的進(jìn)度都在這個(gè)support中跟進(jìn)。

3、交流過程中可能會接到電話,老外,會說中文~

4、首要目標(biāo)是解決當(dāng)前問題,針對樓主的問題,就是終止包括EC2在內(nèi)仍在運(yùn)行的一切資源。

5、問題解決后,在support里面確認(rèn)下,在線支持團(tuán)隊(duì)會幫你關(guān)閉該問題,但不忘提醒你仍然可以隨時(shí)打開。

6、問題解決后,可能會涉及到一些遺留問題,如多出來的賬單等等。這個(gè)時(shí)候,發(fā)個(gè)郵件到aws-verification amazon.com說明下問題和解決過程,運(yùn)氣不算太爛的話,會添加一個(gè)虛擬信用卡吸收到因故障導(dǎo)致的多余賬單。

7、以上方法若都不奏效,請聯(lián)系中國區(qū)AWS客戶經(jīng)理,QQ或郵件都行,他們也能協(xié)助處理其他大區(qū)的問題。

希望對題主有幫助!

回答于 2020-08-27
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