我作為新賣(mài)家,看著Shopify官方的定價(jià)表一臉茫然,該怎么辦?
作為新賣(mài)家,你可能會(huì)看著Shopify官方的定價(jià)表一臉茫然,本篇內(nèi)容就帶你先詳細(xì)了解下Shopify獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用。我們先從Shopify官方的定價(jià)表說(shuō)起,如下表所示:
和三年前相比,價(jià)格表中關(guān)于在線商店部分的內(nèi)容,尤其是在價(jià)格方面,沒(méi)有任何變化。
在線商店Online Store就是我們通常意義上理解的獨(dú)立站。
無(wú)限產(chǎn)品數(shù)量Unlimited Products:無(wú)論你選擇的月租方案是多少,都是沒(méi)有產(chǎn)品數(shù)量限制的,你把亞馬遜上的所有產(chǎn)品都搬到你的Shopify網(wǎng)站上,Shopify也是能夠吃下的。
員工賬戶數(shù)量Staff Account:每一個(gè)Shopify賬戶在注冊(cè)的時(shí)候使用的郵箱,被分配到的賬戶就是管理員賬戶了,擁有Shopify賬戶后臺(tái)的所有編輯權(quán)限。管理員賬戶可以為Shopify賬戶添加有權(quán)限限制的員工賬戶,負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品,處理訂單等等工作。
24/7客戶支持:Shopify為賣(mài)家提供7天24銷(xiāo)售的客戶支持,目前英文客服可以提供在線聊天,電話,郵件,Twitter四種方式幫助商家解決問(wèn)題。中文客服目前可以提供郵件,微信兩種方式幫助中國(guó)商家解決問(wèn)題。
銷(xiāo)售渠道Sales Channel,就是前兩年炒的火熱的Facebook開(kāi)店,Instagram開(kāi)店等等概念了。Shopify可以幫我們把產(chǎn)品分別推送到Facebook Page,Messenger,Amazon,Buy Button等等銷(xiāo)售渠道上進(jìn)行銷(xiāo)售,而且這些都是免費(fèi)的。
手動(dòng)創(chuàng)建訂單Manual Order:就是我們可以直接在網(wǎng)站后臺(tái),幫客戶完成下單的流程,Manual Order創(chuàng)建好之后,我們只需要通過(guò)Email將這個(gè)訂單的Invoice發(fā)送到客戶的郵箱里面,客戶就可以打開(kāi)郵件點(diǎn)擊付款按鈕完成這個(gè)訂單的付款。這個(gè)功能通常在訂單比較復(fù)雜,比方說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品很多很雜,或者說(shuō)是定制類(lèi)型的產(chǎn)品,網(wǎng)站上沒(méi)有的時(shí)候,由商家?guī)涂蛻敉瓿上聠蔚牧鞒?。折扣碼功能,顧名思義,就是折扣碼功能了。
免費(fèi)SSL證書(shū),SSL證書(shū)就是我們?yōu)g覽器地址欄里面,網(wǎng)站地址前面那把小鎖子。使用Shopify的服務(wù),你無(wú)須再花高昂的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)SSL證書(shū),當(dāng)你把域名綁定到Shopify之后,Shopify會(huì)自動(dòng)將SSL證書(shū)分配頒發(fā)給你的域名。給你的域名上一把小鎖頭。
遺棄訂單挽救功能,是電商系統(tǒng)里面非常重要的一個(gè)功能–當(dāng)有人把產(chǎn)品加入到購(gòu)物車(chē)但是沒(méi)有完成購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,Shopify會(huì)在你設(shè)置好的時(shí)間自動(dòng)給這個(gè)人發(fā)郵件,提醒他完成訂單付款,以此來(lái)進(jìn)一步提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。這一功能我們后面會(huì)再詳細(xì)說(shuō)明。
禮品卡功能,你可以理解為預(yù)充值功能。比分說(shuō)你花90美金在一個(gè)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值100美金的禮品卡,送給了朋友,你朋友就可以用這個(gè)虛擬的禮品卡在這個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)物,消費(fèi)禮品卡里面的額度。
專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)報(bào)告和高級(jí)數(shù)據(jù)定制功能,則是在Shopify網(wǎng)站29美金的數(shù)據(jù)報(bào)告的基礎(chǔ)上,增加了更多數(shù)據(jù)選項(xiàng),幫你了解你的網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。當(dāng)然,你也可以使用免費(fèi)而強(qiáng)大的Google Analytics分析你的網(wǎng)站。
在付款頁(yè)面顯示第三方運(yùn)費(fèi)功能,是說(shuō),299美金每月的方案,可以幫你把shopify和USPS,UPS或者DHL的系統(tǒng)對(duì)接起來(lái),直接使用他們的系統(tǒng)幫客戶在checkout頁(yè)面顯示客戶當(dāng)前訂單所需要支付的運(yùn)費(fèi)。而29美金每月和79美金每月的方案,無(wú)法對(duì)接這些系統(tǒng),只能使用Shopify后臺(tái)的運(yùn)費(fèi)核算系統(tǒng)幫助客戶計(jì)算運(yùn)費(fèi)。
訂單欺詐分析是指Shopify對(duì)每一筆訂單都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制,有風(fēng)險(xiǎn)的訂單,Shopify會(huì)主動(dòng)對(duì)這個(gè)訂單進(jìn)行欺詐標(biāo)記,以引起商家對(duì)這個(gè)訂單的關(guān)注,至于要不要發(fā)貨,還是你自己說(shuō)了算,Shopify只提供這樣一個(gè)信息供參考。
線上信用卡費(fèi)率,指的是,如果你在美國(guó)或者中國(guó)香港,使用Shopify Payment作為信用卡收款方式,則當(dāng)客戶使用信用卡在你的網(wǎng)站上進(jìn)行付款的時(shí)候,你需要支付2.9%+0.3美金的信用卡收款費(fèi)用(月租29美金的情況下)。選擇79美金的月租,信用卡收款費(fèi)用降至2.6%+0.3美金;選擇299美金的月租,信用卡費(fèi)用降至最低的2.4%+0.3美金。
線下信用卡費(fèi)率,指的是,如果客戶在線下面對(duì)面使用信用卡付費(fèi),你使用Shopify的POS系統(tǒng)收款,所需要支付的信用卡收款費(fèi)用。
第三方收款通道指的是,除了Shopify Payment,你使用第三方的信用卡收款通道以及PayPal,比特幣支付,COD等等方式進(jìn)行收款時(shí),都需要向Shopify支付一定的交易手續(xù)費(fèi),29美金月租方案需要按照交易額繳納2%的交易手續(xù)費(fèi),79美金需要1%,299美金需要0.5%。關(guān)于POS的部分,沒(méi)有用過(guò),就不做過(guò)多解釋了。
上面解釋了一大堆,那么對(duì)于我們賣(mài)家來(lái)講,究竟該在什么情況下選擇什么付費(fèi)方案呢?
首先,如果你和我一樣身在大陸,沒(méi)有辦法使用Shopify Payment這一信用卡收款通道,那你要通過(guò)第三方的收款渠道比方說(shuō)Stripe(雖然說(shuō)Shopify Payment使用的就是Stripe的服務(wù),但是你直接綁定Stripe賬戶到Shopify,那它就是第三方的收款渠道),PingpongPay,以及PayPal等等,Shopify都會(huì)收取Additional Fees,比方說(shuō)29美金月租收取2%的交易費(fèi)用。
所以,這種情況下,如果你對(duì)員工賬戶,數(shù)據(jù)分析工具沒(méi)有特殊要求的情況下,只需要按照你的月銷(xiāo)售額來(lái)調(diào)整月租方案即可。用初中代數(shù)解決這個(gè)問(wèn)題,就是假設(shè)月銷(xiāo)售是A
29+2%A=79+1%A,則A=5000美金。所以,當(dāng)月銷(xiāo)售額大于5000美金的時(shí)候,比方說(shuō)月銷(xiāo)售額8000美金,你選擇29美金的月租計(jì)劃,需要支付給Shopify的月租加交易手續(xù)費(fèi)為29+2%*8000=189美金,而你選擇79美金的月租計(jì)劃,需要支付給Shopify的月租加交易手續(xù)費(fèi)用為79+1%*8000=159美金,省下30美金的費(fèi)用。
依此類(lèi)推,79+1%A=299+0.5%A,則A=44000美金。
所以你要關(guān)注的,就是你的shopify網(wǎng)站總體銷(xiāo)售額數(shù)據(jù),按照你的Shopify網(wǎng)站銷(xiāo)售額來(lái)調(diào)整付費(fèi)計(jì)劃。付費(fèi)計(jì)劃是隨時(shí)可以升級(jí)或者降級(jí)的。
如果你在美國(guó)或者中國(guó)香港,使用了Shopify Payment服務(wù),則按照上面的邏輯,你只需要考慮除Shopify Payment之外,其他收款渠道,例如PayPal每月收款金額,來(lái)調(diào)整月租計(jì)劃。比方說(shuō),你一個(gè)月8000美金的銷(xiāo)售額,但是這其中有4000美金是通過(guò)Shopify Payment收的錢(qián),有4000美金是通過(guò)PayPal收的錢(qián),則,你這個(gè)一個(gè)月需要繳納的月租加交易手續(xù)費(fèi)用為
29美金月租方案29+4000*2%=109美金79美金月租方案79+4000*1%=119美金
所以,雖然你的月銷(xiāo)售8000美金,但是選擇29美金月租的方案更劃算一些。
那么,運(yùn)營(yíng)Shopify獨(dú)立站的時(shí)候,從客戶付款到我們收到人民幣收款,究竟中間有哪些費(fèi)用需要承擔(dān)呢?
運(yùn)營(yíng)Shopify獨(dú)立站產(chǎn)生的費(fèi)用
第一種情況是,客戶使用PayPal進(jìn)行付款
則首先,PayPal會(huì)先收取4.4%+0.3的費(fèi)用(可以申請(qǐng)更低費(fèi)率),也就是說(shuō)客戶付款100美金,你的PayPal實(shí)際到賬金額為95.3美金。因?yàn)槟闶褂玫氖堑谌绞湛钋?,假設(shè)目前你使用的是29美金月租方案,則需要向Shopify繳納2%,也就是100美金*2%=2美金的交易費(fèi)用(這項(xiàng)費(fèi)用實(shí)際是總和一個(gè)月的銷(xiāo)售額,然后和月租一起從信用卡扣掉的)你的PayPal需要提現(xiàn)到國(guó)內(nèi)銀行或者第三方換匯公司,每筆提現(xiàn),不管金額多少PayPal都會(huì)收取一個(gè)35美金的體現(xiàn)費(fèi)用,如果是直接提現(xiàn)到國(guó)內(nèi)銀行,可能還會(huì)產(chǎn)生一個(gè)15美金的中轉(zhuǎn)費(fèi)用,如果是提現(xiàn)到第三方換匯公司,沒(méi)有提現(xiàn)費(fèi)用,但是會(huì)有一定的匯損,這里就按照Payoneer新賬戶的1.2%來(lái)計(jì)算,95.3*1.2%=1.14美金(因?yàn)?5美金是固定的提現(xiàn)費(fèi)用,這里就暫時(shí)不予考慮了,你應(yīng)該不會(huì)花35美金把95.3美金的賬戶余額提現(xiàn)的吧?)。
則從客戶付款到你收到人民幣(使用第三方結(jié)匯公司),中間產(chǎn)生的費(fèi)用總計(jì)4.7美金(PayPal費(fèi)用)+2美金(Shopify交易費(fèi))+1.14美金(匯損)=7.84美金。
第二種情況是,客戶使用信用卡付款,而你用的是Shopify Payment收款通道
假設(shè)你使用的是29美金的月租方案,則你需要支付的費(fèi)用為100美金*2.9%+0.3=3.4美金,費(fèi)用在客戶付款時(shí)已經(jīng)扣除,所以實(shí)際到賬金額為96.6美金。同樣如果你使用Payoneer提現(xiàn)人民幣的話,Shopify Payment提現(xiàn)美金到Payoneer是沒(méi)有費(fèi)用的,Payoneer會(huì)有1.2%的匯損(可以申請(qǐng)更低匯損),則96.6美金*1.2%=1.16美金
則從客戶付款到你收到人民幣(使用第三方結(jié)匯公司),中間產(chǎn)生的費(fèi)用總計(jì)3.4美金(信用卡收款費(fèi)用)+1.16美金(匯損)=4.56美金。
第三種情況是,客戶使用信用卡付款,但是你使用的是第三方的信用卡通道(第三方信用卡收款通道選擇很多,而且每家的費(fèi)用都不同,這里以最簡(jiǎn)單的方式,信用卡通道3.4%+0.3美金的費(fèi)用來(lái)說(shuō)明)
假設(shè)你使用的是29美金的月租方案,則當(dāng)客戶付款100美金時(shí),你首先要支付的是信用卡收款費(fèi)用100美金*3.4%+0.3美金=3.7美金,實(shí)際到賬金額為96.3美金。然后需要向Shopify支付2%的交易手續(xù)費(fèi)100美金*2%=2美金,信用卡收款渠道提現(xiàn)到人民幣,還是按照1.2%的匯損計(jì)算,則匯損為96.3美金*1.2%=1.16美金。(實(shí)際情況要比這個(gè)相對(duì)復(fù)雜一些,你需要咨詢(xún)對(duì)應(yīng)的信用卡收款渠道,了解他們的費(fèi)用構(gòu)成)
則從客戶付款到你收到人民幣(使用第三方結(jié)匯公司),中間產(chǎn)生的費(fèi)用總計(jì)3.7美金(信用卡收款費(fèi)用)+2美金+1.16美金(匯損)=6.86美金。
以上,所有的費(fèi)用,都可以看作你運(yùn)營(yíng)shopify必須支出的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。而這些費(fèi)用是跟你的銷(xiāo)售額相關(guān)的,銷(xiāo)售額越高,支付的費(fèi)用也就越高,雖然銷(xiāo)售額越高,你可以找PayPal,信用卡收款渠道和Payoneer獲取更低的費(fèi)率。
除了我們上面說(shuō)到的29美金,79美金和299美金的付費(fèi)方案之外,Shopify還提供了另外兩種付費(fèi)方案,一種是Shopify Plus服務(wù),一種是Lite服務(wù)。Plus服務(wù)可以理解為比299美金更高級(jí)的版本,相比較我們上面介紹的三種付費(fèi)方案,Plus提供更低的費(fèi)率,開(kāi)放了更多的功能,比方說(shuō)可以修改Checkout頁(yè)面,但是需要繳納更高的月租,以及對(duì)銷(xiāo)售額也會(huì)有相應(yīng)的要求。
Shopify Lite則是比29美金月租的Basic Shopify版本更低的版本,每個(gè)月需要支付9美金的月租費(fèi)用,沒(méi)有在線商店,只有其他銷(xiāo)售渠道。比方說(shuō),你想開(kāi)一個(gè)Facebook Shop,但是不需要獨(dú)立站,那你可以使用Shopify的Lite版本來(lái)實(shí)現(xiàn)。
此外,我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)Shopify需要支付的費(fèi)用還包括
1.域名費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用浮動(dòng)比較大,便宜的每年60塊錢(qián)人民幣就可以搞定,貴一些的幾百人民幣一年,不過(guò)我們推薦的com的域名,價(jià)格在60塊錢(qián)人民幣每年。不過(guò)com域名資源稀缺,如果你看中了一個(gè)被別人注冊(cè)了的域名,想要購(gòu)買(mǎi)的話,可能需要一筆額外支出。比方說(shuō),我現(xiàn)在在運(yùn)營(yíng)的com類(lèi)型的獨(dú)立站域名,購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用花了接近10000人民幣,續(xù)費(fèi)費(fèi)用每年72塊錢(qián)人民幣。
2.域名郵箱費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站肯定是需要有域名郵箱的,來(lái)提高我們客戶的體驗(yàn)和對(duì)我們網(wǎng)站的信任度。域名郵箱有免費(fèi)版本的也有付費(fèi)版本的。你可以按照自己的需求做出選擇。
3.Shopify主題費(fèi)用??蛇x,Shopify官方提供了幾個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)主題,比方說(shuō)Brooklyn主題,你可以使用,當(dāng)然你也可以花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)主題來(lái)滿足你對(duì)網(wǎng)站更加個(gè)性化的需求。購(gòu)買(mǎi)主題推薦直接在Shopify的主題市場(chǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),雖然價(jià)格比較高在160-180美金之間。當(dāng)然,你也可以去第三方主題市場(chǎng)如Themeforest上購(gòu)買(mǎi)Shopify主題,選擇更多,價(jià)格也相對(duì)比較便宜,大部分價(jià)格在30-65美金之間。絕大部分主題都是一次性付費(fèi),終身使用,終身免費(fèi)升級(jí)的。
4.Shopify App費(fèi)用。在你網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,你肯定會(huì)或多或少的需要安裝一些免費(fèi)或者付費(fèi)App,來(lái)擴(kuò)展我們Shopify網(wǎng)站的功能的。付費(fèi)App的價(jià)格通常是按月來(lái)收費(fèi)的,價(jià)格區(qū)間很大,你要看你實(shí)際情況來(lái)安裝。通常,安裝App的目的是為了提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,為客戶提供個(gè)性化服務(wù),或者提高我們自己的工作效率的。后面會(huì)有更多的內(nèi)容來(lái)和大家聊App。
5.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣費(fèi)用。估計(jì)很多人,在運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的時(shí)候,這部分費(fèi)用可以占到總費(fèi)用的50%以上,更輕的運(yùn)營(yíng)模式,如Dropshipping的方式,推廣費(fèi)用甚至?xí)嫉娇傎M(fèi)用的90%以上。即使很多人理解的“免費(fèi)”的SEO,也是需要花不少錢(qián)用于內(nèi)容建設(shè)和SEO工具上的。
其他費(fèi)用就是我們做跨境電商肯定會(huì)產(chǎn)生的,需要承擔(dān)的費(fèi)用,如人員公司,房租,運(yùn)費(fèi),庫(kù)存等等費(fèi)用。