賣(mài)家做亞馬遜自發(fā)貨，物流時(shí)間延遲了怎么處理？

亞馬遜是可以查詢(xún)到你的訂單是否是有效物流訂單，我們是提前把運(yùn)單號(hào)填好，也有幾次延誤了一周才發(fā)的貨，也不是沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，已經(jīng)延遲發(fā)貨的是沒(méi)辦法改變的，只能以后注意了。

另外如果這種情況經(jīng)常出現(xiàn)，那么就需要把“配送準(zhǔn)備時(shí)間”延長(zhǎng)些，這樣系統(tǒng)計(jì)算“延遲貨件”的時(shí)候就會(huì)按照你填寫(xiě)的配送準(zhǔn)備時(shí)間走

具體修改路徑：進(jìn)入亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)“庫(kù)存”-“管理庫(kù)存”頁(yè)面找到需要修改的商品，點(diǎn)擊SKU前邊的“操作”-“編輯詳情”-“配送時(shí)間”填上相應(yīng)的時(shí)間就可以了，如果空著不填就默認(rèn)2天

主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),表明包裹延遲到達(dá)的原因,并附上大致到達(dá)時(shí)間。

在適當(dāng)給予一些補(bǔ)償;

比如免除郵費(fèi),或者退還一半的商品金額。

只要溝通得體,一般都不會(huì)有太大的問(wèn)題。