我店鋪這幾天老有人濫用退款,能舉報嗎?
對用戶欺詐行為成功發(fā)起申訴后,您可以通過申訴 ID 跟蹤申訴的狀態(tài)。wish商戶合規(guī)團隊將徹查您的案件,并在您的申訴獲得批準或被拒絕時通知您。
如果申訴獲得批準:
退款金額將退回您的賬戶。
您也可以在“賬戶余額”中查看狀態(tài)。
如果申訴被拒絕:
您將對退款承擔全部責任,這筆款項不會支付給您的賬戶。
如果您有證據(jù)證明用戶欺詐,則可以再次提出申訴。