要怎么做好WhatsApp營銷呢?請指點一二~
WhatsApp營銷怎么做?
1、首先,你要明確私域流量和公開社交媒體不一樣,思路必然不一樣。在WhatsApp中,友善互動要比一個嚴肅品牌形象效果更好,所以你更需要展現(xiàn)出一個生動個性的形象,好讓受眾產生親切感。
2、明確你的目標消費者需求,也就是他們想得到什么價值?以及你的產品服務能滿足什么?找到這個供求關系的契合點,是你接下來所有營銷活動的前提和發(fā)力點。
3、配合利用其他渠道(海外社交媒體、EDM郵件、你的官網獨立站……)引流到WhatsApp,再進行私域流量細分式管理。利用好群組和標簽功能,從一開始就標注明確來源和特點。
一方面,這有助于后期區(qū)別化提供WhatsApp營銷內容;另一方面,也能幫你進一步洞察用戶畫像和人群占比,好策劃將來的營銷策略。
4、入住WhatsApp Business。WhatsApp Business是2019年推出的專門滿足企業(yè)商戶一款獨立應用程序,目前已經入駐超過500萬商戶,除了基本功能以外還有一些特殊功能能幫商家開展比較正式的營銷。比如添加產品服務介紹、添加你的官網獨立站鏈接、設置快捷回復、營業(yè)時間和產品列表。
目前流量成本越來越貴,用好私域流量營銷能免費多次觸達,獲客成本能大幅降低,WhatsApp和Facebook Messenger都很適合做海外的這一塊業(yè)務。
我也是做海外市場的,最近聽說了WhatsApp有超過20億的用戶量,就用了,用著用著發(fā)現(xiàn)還不錯,可以考慮在上面搞一波營銷,我就小小總結了幾點,可以看一下
1.明確目標和關鍵績效指標
首先確定你的WhatsApp營銷目標,把注意力集中在對達成目標有意義的活動上,幫助你提升接下來的決策效率、與不必要的事情劃清界限。再確立關鍵績效指標落實營銷目標。
2.鎖定目標消費者,就是避免空想和猜測,需要近距離接觸了解他們。
3.入駐WhatsApp Business
4。形成有自己個性的品牌形象、塑造品牌角色,包括與消費者的對話內容、態(tài)度和價值觀等有機結合。更有親近感、真實感。
5.活用聯(lián)系人列表和群組
6.設計溝通方式
不要讓你的消息營銷色彩過重,記住要娛樂輕松、潛移默化消費者。
保持你的交流簡短
使用圖片、動畫、emoji、視頻等多媒體素材來強化你的消息傳達。
控制消息頻率。
7.提供優(yōu)質的客戶服務,及時回應對消費者來說很重要
做營銷,如果客戶沒找對,即使再勤奮的團隊去打,也會事倍功半。
做WhatsApp營銷也是如此,首先要做的就是篩選出自己的目標客戶,用WhatsApp去觸達與篩選。
有兩個思路可供選擇,一個是通過平臺的大數(shù)據(jù)廣告分發(fā)進行篩選,常用方法比如用Facebook,Google廣告投放,利用平臺人物畫像與廣告素材觸達用戶后,把意向客戶引流到WhatsApp上;另一類是私域流量池進行篩選,比如通過WhatsApp拉群,通過Facebook個人號私域流量矩陣,把意向客戶進一步引流到WhatsApp的精準群或者成為個人好友,從而篩選出來。