怎么在wish商戶平臺上啟用退貨功能？

在商戶平臺上前往“產(chǎn)品”>“查看所有產(chǎn)品”頁面。

商戶可以選擇將產(chǎn)品單獨或批量加入退貨項目。請注意，如果商戶使用批量加入選項，其具有物流信息的所有合資格產(chǎn)品的退貨設置將被更新，包括已加入退貨項目的任何產(chǎn)品。如果商戶使用美國退貨項目的批量加入選項，則只有其產(chǎn)品的美國退貨設置會被更新；墨西哥和歐洲退貨項目的邏輯與此相同。有關如何使用批量加入選項的信息，請參見下文的“將產(chǎn)品批量加入退貨項目”。

將單個產(chǎn)品加入退貨項目

1. 在商戶平臺上前往“產(chǎn)品”>“查看所有產(chǎn)品”。對于要加入退貨項目的產(chǎn)品，點擊“已加入退貨項目”下方的“加入”：

2. 此時頁面將跳轉(zhuǎn)至“Wish 退貨項目服務條款”頁面。點擊“同意”繼續(xù)操作：

3. 如果您尚未為產(chǎn)品添加物流信息，系統(tǒng)會提示您添加。您可以通過以下方式為產(chǎn)品添加物流信息：手動輸入、為多個產(chǎn)品上傳 CSV 文件或使用 API 為多個產(chǎn)品上傳物流信息。您可以查看此常見問題解答，詳細了解如何為產(chǎn)品添加物流信息。

請注意，如果產(chǎn)品超出特定物流規(guī)范要求，則無法通過 Wish 退貨。您將仍可以保存物流信息，但會在步驟4收到警告消息，并且無法繼續(xù)將產(chǎn)品加入退貨項目的操作。請參閱上文“參與此項目需要提供哪些信息？”部分，了解詳細的物流要求。所有信息填寫完畢后，請點擊“保存并繼續(xù)”按鈕。

4. 接下來，系統(tǒng)將提示您輸入退貨倉庫地址。請選擇退貨倉庫所在地區(qū)，然后填寫相關信息：

如果在步驟3中輸入的物流信息超出了項目支持的相應國家/地區(qū)的規(guī)范要求，則在此頁面填寫退貨倉庫地址后，您會收到警告消息（請參見下面的歐洲退貨項目截圖）：

5. 正確輸入退貨倉庫地址后，您可以查看退貨倉庫的地址，并為歐洲、墨西哥或美國退貨項目任選其一。您可以為一個產(chǎn)品啟用多個退貨倉庫，因此可以在此頁面上添加新的退貨倉庫：

請注意，此頁面提供退貨標簽費用估算，以便商戶了解從賬戶余額中扣除的每筆退貨的大概費用。點擊“保存并繼續(xù)”即可繼續(xù)。

6. 此時您的產(chǎn)品已加入退貨項目！下一頁將顯示產(chǎn)品物流信息概要、退貨標簽費用估算以及相應的退貨倉庫地址，您可以進行信息核對：

對于已加入“Wish 退貨項目”的產(chǎn)品，您還可以前往“產(chǎn)品”>“查看所有產(chǎn)品”，點擊“已加入退貨項目”下的“查看”來訪問其上圖的概要頁面：

您也可以在頁面右側點擊“操作”下拉菜單，然后選擇“查看退貨設置”來查看上述信息：

將產(chǎn)品批量加入退貨項目

在上方的“查看退貨設置”頁面，前往“倉庫地址”部分，然后點擊“編輯”：

在下一步中，選擇要加入具有物流信息的合資格產(chǎn)品的退貨倉庫地址，包括已加入退貨項目的任何產(chǎn)品。只需點擊“將此倉庫應用于所有合資格產(chǎn)品”復選框即可：

點擊“保存并繼續(xù)”，在隨后的彈窗中確認更新內(nèi)容，并點擊“提交”：

在確認更新后，商戶平臺會在幾分鐘后顯示您所做的更新。