在速賣通上，想要抓住大客戶該怎么做？

你要對客戶進行適當?shù)木S護。

1)分析客戶采購記錄

2)分析客戶網(wǎng)站

3)分析客戶對我們的產(chǎn)品意見

4)與客戶時刻保持聯(lián)系與客戶保持聯(lián)系,不僅僅是要有客戶的溝通方式,還要詢問客戶的網(wǎng)站或實體店,還有推送優(yōu)惠券等方式。發(fā)現(xiàn)大客戶只是戰(zhàn)略計劃的第一步，后續(xù)的開發(fā)、銷售、維護、服務，就需要用心、細心、盡心，想客戶之所想，急客戶之所急，慢慢的，有了幾個穩(wěn)定的大客戶之后，你就會發(fā)覺，生意不再苦逼，反而平添了很多樂趣。

速賣通想要抓住大客戶，請往下看：

開發(fā):

1)開發(fā)自己的客戶開發(fā)自己的客戶就是要學會自我盤點,對購買次數(shù)3次以及3次以上的客戶和購買采購金額超過50美金的客戶,要把他們的購買記錄統(tǒng)計出來。

2)開發(fā)別人的客戶開發(fā)別人的客戶是客戶在我們店鋪買過A款產(chǎn)品,在別人的店里買了B款產(chǎn)品。這時我們可以考慮一下,自己能不能做B款產(chǎn)品。

3)開發(fā)潛在客戶開發(fā)潛在客戶是針對來過我們的店鋪,進行過詢盤的客人,一定要抓住他。

4)開發(fā)已有客戶開發(fā)已有的客戶就是找到已有客戶所有的采購記錄,分析他是自用還是,然后針對他的特點,精準給他推薦產(chǎn)品。

銷售

1)銷售現(xiàn)有的顧名思義銷售現(xiàn)有的就是把自己的貨用心包裝用心發(fā)出去。所謂的用心是,發(fā)貨時要提供準確的報價和發(fā)票,記住包裹的尺寸,用郵件給客戶保持溝通。

2)銷售客戶想買的可以跟自己的客戶溝通,詢問他們的購買意愿,以及購買意向是哪方面的。

3)銷售客戶在別人那里買的觀察客戶的購買記錄,如果客戶在別人那里買了商品,我們可以考慮創(chuàng)建1個新的鏈接,且價格稍微低一些,然后把這個產(chǎn)品鏈接推銷給客戶。