eBay無(wú)緣無(wú)故被封號(hào)怎么辦呢？

如果是因?yàn)檫`規(guī)被封殺，處理方法就不會(huì)這么簡(jiǎn)單了。

首先賬號(hào)被封后，你會(huì)收到一封來(lái)自eBay的郵件。平臺(tái)一般會(huì)要求你做兩件事：一是核實(shí)你的身份，這需要你按照eBay的要求準(zhǔn)備一些文件和賬單；二是了解eBay的平臺(tái)政策。準(zhǔn)備好材料后，根據(jù)收到的郵件通知信息回復(fù)內(nèi)容，盡可能透明地向eBay提供所需信息。

如果回復(fù)eBay郵件后沒(méi)有收到eBay的反饋，那么需要致電eBay客服進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。在打電話之前，準(zhǔn)備好相關(guān)信息：你的eBay用戶(hù)ID、case編號(hào)和相關(guān)文件以及通知你eBay賬戶(hù)被暫停的電子郵件。除了這些資料，最好還根據(jù)你的賬號(hào)被封的原因準(zhǔn)備一些應(yīng)對(duì)的相關(guān)資料。

不過(guò)要注意打電話時(shí)要用禮貌用語(yǔ)，不要生氣或緊張，盡量做到專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)時(shí)間溝通。如果eBay客服說(shuō)幫不上忙，你可以讓他把電話轉(zhuǎn)給上級(jí)管理人員，不斷向他們展示你的專(zhuān)業(yè)度以及對(duì)ebay政策的了解和遵守規(guī)則的決心，這樣恢復(fù)賬號(hào)的概率就比較高。

也有很多賣(mài)家利用“隱形”政策重新開(kāi)店。盡管eBay允許賣(mài)家擁有多個(gè)平臺(tái)賬戶(hù)，但eBay嚴(yán)格禁止通過(guò)創(chuàng)建新賬號(hào)的方式來(lái)避免賬號(hào)被封。一旦eBay發(fā)現(xiàn)新賬戶(hù)和被凍結(jié)賬戶(hù)之間有關(guān)系，那么就可能會(huì)關(guān)閉所有賬戶(hù)。所以，雖然投機(jī)取巧開(kāi)新店的方式比較簡(jiǎn)單，但是風(fēng)險(xiǎn)大，后患多。因此不建議這樣做，花時(shí)間恢復(fù)被凍結(jié)的賬戶(hù)才是安全的。

如果是因?yàn)閑Bay欠費(fèi)被封，那么把費(fèi)用補(bǔ)上就可以解封了。

如果是因?yàn)檫`規(guī)被封，那么需要了解一下違規(guī)原因，然后再進(jìn)行解封：

1、違反VeRO政策。如果你上傳的產(chǎn)品侵犯了某項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)、版權(quán)等)。那么知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有者有權(quán)要求eBay移除一些listing。賬號(hào)反復(fù)觸犯違規(guī)就會(huì)被封。

2、發(fā)布禁用產(chǎn)品，如假冒偽劣產(chǎn)品

3、使用從其他賣(mài)家處獲得的未經(jīng)授權(quán)的圖片

4、濫用eBay評(píng)論，例如通過(guò)給買(mǎi)家退款來(lái)獲得好評(píng)

5、規(guī)避eBay費(fèi)用，聯(lián)系買(mǎi)家要求跳過(guò)eBay平臺(tái)，在線下進(jìn)行交易

很多eBay賣(mài)家抱怨說(shuō)自己的的賬號(hào)被無(wú)緣無(wú)故封殺，但eBay不會(huì)無(wú)緣無(wú)故封殺賣(mài)家賬號(hào)的，之所以被封可能是賣(mài)家違反了eBay平臺(tái)政策。一般來(lái)說(shuō)，eBay賬戶(hù)被封有兩個(gè)原因：欠款或違規(guī)。