亞馬遜跨境電商FBA和FBM有什么區(qū)別？新手怎么選擇？

FBA和FBM各自具有其優(yōu)劣勢，二者的區(qū)別主要包括以下方面：

一、FBA模式

FBA是 Fulfillment By Amazon 的縮寫，即由亞馬遜完成代發(fā)貨的服務。采用FBA發(fā)貨的賣家，需要先在賣家中心后臺創(chuàng)建發(fā)貨計劃，按照系統(tǒng)生成的發(fā)貨計劃，將貨物發(fā)至亞馬遜FBA倉儲中心，由亞馬遜提供倉儲服務，亞馬遜系統(tǒng)會根據(jù)賣家在倉儲中心放置貨物的材積、重量、時長等，收取相應的倉儲費；賣家通過亞馬遜平臺銷售這些產品，當客戶下訂單后亞馬遜倉儲中心會自動提供貨物的分揀、打包、配送、收款、客服和售后處理等相關服務，亞馬遜針對每個訂單，收取相應的訂單處理費、分揀包裝費和稱重處理費等：針對在FBA倉庫放置時間過長的產品，亞馬遜還會在每年2月15日和8月15日收取長期倉儲費。

FBA的優(yōu)勢

1、流量和銷量紅利：采用FBA發(fā)貨的 Listing，可以獲得更高的產品曝光率，有助于提升 Listing的排名。由于 Prime在購買一個產品時會優(yōu)先選擇采用FBA發(fā)貨的產品，所以FBA發(fā)貨的 Listing：整體銷量可以提升40％以上。

2、店鋪更安全：采用FBA發(fā)貨，意味著賣家的貨物存放在亞馬遜的倉庫中系統(tǒng)會降低對該店鋪運營風險的關切，減少了對店鋪的審查，可以確保店輔更安全。

3、節(jié)省人力和運費成本：采用FBA發(fā)貨后，賣家可以減少包貨方面的人工，降低包貨成本。FBA頭程發(fā)貨的費用一般低于零散訂單所采用的郵政小包等物流成本。

4、競爭對手減少：雖然采用FBA發(fā)貨的好處多多，但在亞馬遜平臺上依然有不少賣家因為各種原因而采用自發(fā)貨的方式運營。相對于自發(fā)貨的賣家而言，采用FBA發(fā)貨的賣家天然少了不少競爭對手。

5、產品銷售價格高：在亞馬遜平臺上，相對于自發(fā)貨產品的價格來說，采用FBA發(fā)貨的產品價格普遍較高。一般情況下，在扣除FBA的各項成本之后，同一產品采用FBA發(fā)貨的利潤絕對值往往高于自發(fā)貨方式的利潤。

6、客戶體驗好，客戶滿意度高：采用FBA發(fā)貨的產品，由于是亞馬遜直接處理訂單發(fā)貨事宜，亞馬遜完善的物流體系可以確?？蛻粼?天就可以收到貨物，客戶收貨時效快，滿意度就會比較高，這種高滿意度體現(xiàn)到賣家的店鋪 Feedback和產品Review中，可以使店鋪的運營更穩(wěn)定。

7、高概率刪除負面反饋：如果FBA物流方面的原因導致客戶留了差評，賣家可以直接向亞馬遜申請移除，可以減少賣家的客服成本，提升店鋪的整體表現(xiàn)。

FBA的劣勢

1、需要繳納倉儲費，尤其是長期倉儲費較高。FBA雖然為賣家節(jié)省了人工和配送成本，但倉儲費用并不便宜，尤其對于一些滯銷的產品，長期倉儲費用就更高了。倉儲費用會稀釋掉賣家的一部分利潤。

2、隨機分倉，可能造成FBA頭程運費偏高。對新賣家來說，可能會因為亞馬遜系統(tǒng)的隨機分倉而造成單票貨件的運費單價上漲，F(xiàn)BA頭程運費成本超出預期。

3、退換貨率高，不良品多。由于采用FBA發(fā)貨的產品售后客服是由平臺客服直接處理的，不同的客服對產品的專業(yè)認知不同，所能夠提供的售后問題解答和處理也不同，如果賣家的產品功能復雜，超出了亞馬遜客服的處理范圍，就容易造成退貨率高，客戶滿意度下降，退貨導致的另一個結果是不良品會增多。

4、一旦產品被投訴，庫存處理不方便。對于采用FBA發(fā)貨的賣家，如果某個產品因為被人投訴侵權、質量問題、安全問題，或者產品不符合平臺政策等原因而遭到平臺下架或別除，對于放置在FBA倉庫的庫存處理起來會比較麻煩，需要賣家自行撤倉，成本偏高。

二、FBM模式

FBM（Fulfillment by Merchant），自發(fā)貨模式，因為不需要提前備貨所以也被稱為無貨源模式。無貨源模式并不是真的沒有貨源，只是賣家不需要自己囤貨。國內的電商平臺都可以是自己的貨源。省去了囤貨資金和倉庫租金的成本，操作起來也很簡單，經過ERP管理系統(tǒng)采集國內電商網(wǎng)站（例如京東，淘寶，1688等）把上面的產品信息采集下來，修改處理過后再批量上傳到自己的亞馬遜店鋪里進行銷售。出單后，再去采集產品的平臺下單，發(fā)貨到我們中轉倉，做二次檢查，二次精打包，貼標簽，通過國際物流發(fā)往海外。不用賣家進貨囤貨、無需賣家打包、找物流發(fā)快遞，不用擔心貨源問題。

FBM模式優(yōu)勢：

1、不需要囤貨，沒有商品滯銷風險；

2、不需要租倉儲基地，前期投資較低，沒有資金壓力，運營簡單易上手，適合新手；

3、不需要客服專員以及美工，無需燒錢做推廣，全靠自然流量帶動店鋪銷量。經過系統(tǒng)培訓，利用ERP管理系統(tǒng)采集各個電商平臺的產品數(shù)據(jù)，進行一定的篩選處理與修改，就能夠成為自己店鋪的產品，亞馬遜無貨源店鋪對于產品和數(shù)量都沒有限制，而且不需要圖片的存放空間。上架的產品越多，相對來說客戶購買的機會越大。等操作熟練之后，一個人完全可以打理多個店鋪，輔助收益。

FBM模式劣勢：

一是影響曝光度；由于不是通過亞馬遜發(fā)貨的，所以在權重方面亞馬遜不會給予加持，相對應的曝光度和流量就會減少。

二是沒有專業(yè)的客服；亞馬遜客服是不解決自發(fā)貨賣家的客服問題的。

三是轉化率低；自發(fā)貨從中國發(fā)貨，運輸周期非常長，所以也會影響客戶的轉化率。

四是移除負面反饋的概率低；還有最關鍵的一點是，自發(fā)貨賣家移除負面反饋的概率非常低，這對賬戶的健康會有一定的負面影響。

我做了兩年的亞馬遜，也掌握了不錯的實操經驗，這里給新手分享一些建議；跨境電商物流亞馬遜逐漸被大家所熟知，網(wǎng)上各大平臺都可以看到亞馬遜FBA的資訊。很多新手什么都不懂也想做，結果不知道怎么選擇FBA模式和FBM模式。

先來簡單介紹一下這兩個模式的發(fā)貨方式：

FBA模式：

FBA模式就是由亞馬孫完成的跨境物流服務，簡單來說就是用亞馬遜自己的倉庫，也就是說我們只需要把貨放到亞馬遜倉庫，配貨和派送由亞馬遜完成。客戶下單，亞馬遜會幫我們出庫、物流、配送等服務。物流快捷方便，對于喜歡更好更快捷配送的客戶會更喜歡FBA的模式。亞馬遜會收取倉儲費用。所以FBA 對于銷量不多的賣家來說是是非常不利的，利潤較少，甚至是賠本的。你可以比喻成囤貨的淘寶賣家，更有競爭的產品，更好的服務，更快捷的配送，價格也要合理。

FBM模式：

FBM模式就是自發(fā)貨，亞馬孫只是銷售平臺，然后郵寄到海外。做這種模式的一般都是做無貨源模式，因為這種模式不需要自己囤貨、發(fā)貨，對于新手來說成本較低。亞馬遜無貨源簡單來說就是利用erp工具上傳商品，然后加價上傳到亞馬遜店鋪去賣，有客戶來買的話我們就去上家買下，然后發(fā)往中轉廠，然后進行檢查，進行二次打包，貼上國際物流標標簽，然后發(fā)往海外，這種模式就是無貨源模式，不需要自己進行囤貨和發(fā)貨。

二者的區(qū)別對比：

1、派送方式不一樣；FBA是海外倉發(fā)貨，賣家需要往海外倉庫放貨，客戶下單后，就會從海外倉發(fā)貨，海外倉庫配貨再發(fā)給客戶。 FBM也就是自發(fā)貨，這種模式就是說利用亞馬遜平臺銷售，然后自己進行發(fā)貨，一般也都是做的無貨源模式，不需要自己發(fā)貨。都是由國際物流中轉倉發(fā)貨就可以了。

2、派送時效不一樣 FBA：賣家把商品放到亞馬遜的海外倉庫，亞馬遜能直接在海外倉庫把商品發(fā)給客戶，這樣不用在從國內發(fā)貨了，直接可以從海外發(fā)貨，提供了時效。 FBM：是賣家自發(fā)貨，物流周期很慢。但是有國際物流中轉倉的話會快許多。不過買家能接受也可以的。