請大家?guī)兔Ψ治鲆幌?,謝謝。
從兩個方面看
1、用戶視角
TikTok用戶可以通過短視頻,直播,商品櫥窗這三個渠道發(fā)現(xiàn)商品,位置如下圖所標(biāo)。
用戶下單后,可以在訂單頁面進行訂單管理和物流信息查詢。
客戶可以直接與商家的客服團隊聯(lián)系,也可以通過TikTok平臺客服解決異常問題。
2、商家視角
商家后臺:商家可以輕松管理商品、訂單、促銷活動、財務(wù)等模塊,并通過工單系統(tǒng)進行問題反饋。
TikTok Shop聯(lián)盟:商家可以通過聯(lián)盟與達人建立合作,商家可以設(shè)置面向所有達人的通用計劃,也可以設(shè)置面向特定達人的定向計劃,并追蹤達人帶貨數(shù)據(jù)。
TikTok在短時間內(nèi)火遍全球,誕生了無數(shù)草根網(wǎng)紅,可以看出它的發(fā)展?jié)摿Ψ浅4蟆?/p>
TikTok用戶特色
1、TikTok用戶熱愛購物和分享;
2、TikTok與其他平臺的用戶重合度低,你能在TikTok找到獨特的用戶群,有針對性尋找自己的目標(biāo)用戶;
3、TikTok用戶粘度高,用戶停留時間遠遠超過Snapchat、Twitter、Instagram、Facebook等社交軟件。
TikTok Shop特色
TikTok Shop是基于TikTok的電商業(yè)務(wù):
品牌和商家直接觸達TikTok用戶,以更沉浸、更互動的方式與消費者建立聯(lián)結(jié)和信任;
內(nèi)容推薦算法幫助商品觸達,助力消費者發(fā)現(xiàn)潛在購物興趣;
瀏覽、下單、支付、客服,完整的購物鏈路都在TikTok內(nèi)一站式完成。