在Facebook廣告投放中可能會(huì)遇到什么問題？

Facebook廣告如果用的好，可以用很低的投入獲得非常客觀的效果和收益。但是許多運(yùn)營人員在投放廣告時(shí)可能會(huì)遇到很多問題，這主要包括：

1. 單日預(yù)算，不知道如何把控，可以嘗試一下方法：

（1）每天$20美金以下，不要指望效果會(huì)好

（2）每天$20-50美金，效果平平

（3）每天$50美金以上，可以有好效果

（4）每天$100美金以上，可以期待奇跡發(fā)生

2. 投放時(shí)長，不知道如何把控，可以嘗試一下方法：

（1）如果投放其實(shí)時(shí)間對(duì)廣告沒有太大影響

（2）如果不設(shè)置投放結(jié)束時(shí)間（長期投放，手動(dòng)關(guān)閉）可以期待奇跡發(fā)生

3. 受眾人群，不知道如何把控，可以嘗試一下方法

新建受眾一般比重復(fù)使用同一受眾好

4. 細(xì)分定位，不知道如何把控，可以嘗試一下方法：

（1）用關(guān)鍵詞查“建議”

（2）非英語語種市場務(wù)必還要會(huì)用“瀏覽”

（3）細(xì)分定位擴(kuò)展記得打勾

5. 競價(jià)控制，不知道如何把控，可以嘗試一下方法

（1）美國可以設(shè)置為￥10人民幣

（2）美國以外建議不要設(shè)置，每日觀察調(diào)整

最后，強(qiáng)烈建議大家在廣告投放的過程中可以經(jīng)常查看一下Facebook的官方廣告技巧頁面，這對(duì)于新手會(huì)很有幫助

Facebook廣告投放問題集結(jié)匯總

1. 如何盡量減少廣告購買數(shù)據(jù)和店鋪后臺(tái)出單數(shù)據(jù)的差異

答： 1）合并廣告組。當(dāng)廣告使用較少的廣告集并擴(kuò)大定位范圍時(shí)，他們會(huì)匯總廣告的投放

經(jīng)驗(yàn)，從而提高投放系統(tǒng)針對(duì)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化的能力。

2）暫停始終看不到投放的廣告。廣告規(guī)則可簡化此任務(wù)。

3）請(qǐng)勿在每個(gè)廣告集中添加太多廣告。如果一個(gè)廣告集中有 6 個(gè)以上的廣告，則每個(gè)廣告

從投放中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就會(huì)減少，并且廣告中不同廣告素材之間的探索會(huì)變得不那么徹底。使

用動(dòng)態(tài)廣告素材優(yōu)化（DCO）有效地測試廣告素材的多種變體。

4）盡可能避免觀眾重疊。當(dāng)不同廣告系列或廣告集中的兩個(gè)廣告定位到同一個(gè)人時(shí)，效果

較差的廣告將看到較少的投放。

5）如果要向同一受眾群體宣傳許多產(chǎn)品，請(qǐng)使用動(dòng)態(tài)廣告。動(dòng)態(tài)廣告是比創(chuàng)建許多廣告集

更簡單，更有效的廣告產(chǎn)品目錄的方法。

6）如果要測試不同定位，廣告素材或廣告系列設(shè)置的效果，請(qǐng)使用拆分測試。如果沒有拆

分測試，那么重疊的受眾可能會(huì)使您的測試結(jié)果產(chǎn)生偏差。

2. 創(chuàng)建廣告提示包含安全系統(tǒng)被禁的內(nèi)容

答：通常是由于主頁或是推廣鏈接被封了

3.店鋪投放任何產(chǎn)品都未獲批是為什么

答：建議先檢查主頁評(píng)分，若是評(píng)分過低，嘗試更換主頁投放；

若更換主頁依舊是任何產(chǎn)品未獲批，這種情況大多是因?yàn)榇说赇伒挠蛎唤读?，及時(shí)更換

新域名開戶投放

4.域名被封應(yīng)該注意什么

答： 1）先檢查域名是否有跳轉(zhuǎn)，不允許跳轉(zhuǎn)

2）檢查網(wǎng)站網(wǎng)站功能是否完善。每個(gè)頁面必須有效，不允許有空鏈接以及無效按鈕

3）退換貨政策條款內(nèi)容均完整

4）網(wǎng)站未對(duì)任何站內(nèi)頁面做屏蔽（技術(shù)上屏蔽某些內(nèi)容或地區(qū)可見）

5）網(wǎng)站評(píng)論是否真實(shí)。

6）網(wǎng)站是否負(fù)面反饋過多

5. 主頁為何頻繁被封

答：若主頁無違規(guī)行為。大多是由于主頁管理員身份有嫌疑，因此盡量使用真實(shí)的個(gè)號(hào)去管

理主頁

主頁管理員若有被封的個(gè)號(hào)，及時(shí)刪除被封管理員

6. 廣告無法獲得展示

答：注意賬戶上方是否有提示賬戶被限額為 0，如遇此情況，聯(lián)系客服索要違規(guī)廣告 ID 并

復(fù)審

如賬戶并未被限額為 0，檢查主頁和推廣鏈接是否被封，若有任意一項(xiàng)被封，則廣告無法獲

得展示

若排查都無任何問題，則是廣告競爭力過差，可從受眾，預(yù)算，出價(jià)，素材等多方面去優(yōu)化

廣告

7. 廣告組單日預(yù)算為何會(huì)花超

答：單日預(yù)算只是維持預(yù)算日均上下，最多會(huì)超出 25%范圍

總預(yù)算是在預(yù)算范圍內(nèi)，不會(huì)有任何超出

8.主頁客戶反饋評(píng)分的懲罰機(jī)制？

答：主頁客戶反饋評(píng)分低于 3 分，管理員會(huì)收到預(yù)警提示

低于 2 分開始減投懲罰

低于 1 分被禁止投放

9. 創(chuàng)建廣告選擇轉(zhuǎn)化事件時(shí)，事件是灰色的

答：灰色是因?yàn)樽罱鼪]有收到數(shù)據(jù)，建議用像素幫手檢測一下像素，若正常則可以不用理會(huì)，

對(duì)廣告追蹤沒有影響

10.動(dòng)態(tài)限額的賬戶如何解除限額

答：動(dòng)態(tài)限額賬戶會(huì)在花滿限額，維持最高額度花費(fèi)幾天后，自動(dòng)觸發(fā)審核

注意保持花費(fèi)，一般觸發(fā)審核后會(huì)在 2-4 個(gè)工作日有結(jié)果，但是賬戶內(nèi)不會(huì)得到通知，只能

去花費(fèi)嘗試

11. 最近會(huì)出現(xiàn)賬戶里面有錢但是花費(fèi)不出去是什么情況，產(chǎn)品跟域名是沒有問題的。主頁是新創(chuàng)建的主頁

答: 先檢查主頁和域名是否被封

還有賬戶頂部是否有限額 0 的提示。另外，投放過醫(yī)療產(chǎn)品或是其他違規(guī)行為的賬戶可能被限額為 0，但是賬戶內(nèi)并沒有提示

如果以上都沒有，可以提交給你的代理商進(jìn)行申訴

12. 選擇了自定義受眾和類似受眾，然而展示人數(shù)量很少但花費(fèi)很高？

答: 展示少，花費(fèi)高，說明你的廣告競爭力比較差，可能廣告相關(guān)度不高。建議你根據(jù)適合

你產(chǎn)品的方向去優(yōu)化受眾和素材

13. 請(qǐng)問 有什么比較好的方式降低千展費(fèi)嗎？

答: 提高廣告相關(guān)度

14. 老師，麻煩問一下 創(chuàng)建 BM 的時(shí)候總是這樣 是怎們回事呢？

答： 此類 bugFB 暫時(shí)無法修復(fù)，間接性出現(xiàn)，請(qǐng)更換瀏覽器更換個(gè)號(hào)以及 IP 不斷多次嘗試。

（此 bug 在虛假個(gè)號(hào)或是身份有嫌疑的個(gè)號(hào)中比較常見，故請(qǐng)使用真實(shí)唯一的穩(wěn)定個(gè)人賬號(hào)）

15. 請(qǐng)問一下，為什么我的廣告突然花費(fèi)變得很多？？

答: 廣告花費(fèi)是隨市場和你的廣告競爭力不斷變化的。若想控制花費(fèi)，可以嘗試縮小受眾，

或更高出價(jià)

16. 請(qǐng)問一個(gè)個(gè)號(hào)可以創(chuàng)建幾個(gè) BM？

答: 2 個(gè)

17. 最近 FB 的 ROAS 顯示的是實(shí)際數(shù)據(jù)的 2 倍，請(qǐng)問這是賬戶哪里設(shè)置錯(cuò)了么？怎么會(huì)變成 2 倍，之前都是正常的~

答: 你的實(shí)際數(shù)據(jù)是指店鋪的數(shù)據(jù)么，另外變成 2 倍的數(shù)據(jù)周期是什么，是單日還是一周？

另外你需要知道， FB 廣告顯示的數(shù)據(jù)的歸因原理和你店鋪后臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并不一樣喔，所

以這倆肯定是不會(huì)一樣的

再問: 實(shí)際數(shù)據(jù)是指我們游戲的實(shí)際付費(fèi)人數(shù) 是通過第三方來監(jiān)測的~

周期是單日，最近不知道什么原因，每天的 ROAS 都是實(shí)際數(shù)據(jù)的 2 倍~

我一般是看前一天的數(shù)據(jù) 也不是實(shí)時(shí)的 所以總感覺是哪里設(shè)置錯(cuò)了~

另外我同時(shí)用了兩個(gè)第三方進(jìn)行監(jiān)測，會(huì)是這個(gè)原因?qū)е聰?shù)據(jù)翻倍的么？ ~

謝謝~

再答: 這個(gè)你的第三方數(shù)據(jù)歸因模型是什么？

FB 是采用最后觸點(diǎn)歸因模型，默認(rèn)統(tǒng)計(jì)時(shí)間窗 28 天或是點(diǎn)擊后一天后瀏覽后。

所以如果你的用戶是在點(diǎn)擊廣告和發(fā)生付費(fèi)不在同一天，那么這個(gè)付費(fèi)會(huì)算在點(diǎn)擊廣告的那

天，并不是付費(fèi)的那天。

所以一般建議你看數(shù)據(jù)吧周期放長，一天一天肯定是差距很大的

18. 請(qǐng)問老師，測試產(chǎn)品的廣告系列結(jié)構(gòu)，一般說，要建立幾個(gè)廣告組，廣告組里的廣告素材放幾個(gè)，不同視頻還是相同視頻用不一樣的封面呢？謝謝

答: 一般建議不要建太多廣告組或廣告， 5 個(gè)以內(nèi)最好。

其他素材沒有固定模式，這個(gè)你需要自己去測一下哪些適合你的受眾

19. traffic 下面的 landing Page view 和 conversion 下面的 view content，有什么本質(zhì)的區(qū)別嗎？

答: 這兩個(gè)不是一個(gè)指標(biāo)。內(nèi)容瀏覽量：該指標(biāo)計(jì)算由您的 Facebook 業(yè)務(wù)工具之一（如

Facebook 像素、應(yīng)用 SDK 或線下事件集）追蹤的、廣告帶來的瀏覽內(nèi)容事件數(shù)。

落地頁瀏覽量：用戶點(diǎn)擊廣告鏈接并成功加載目標(biāo)網(wǎng)頁或即時(shí)體驗(yàn)的次數(shù)。

20. pixel anaylitics 能否排除自己的訪問，或者排除任意指定的訪問？

答:不能

21. 加入購物車和網(wǎng)站發(fā)起結(jié)賬有重疊嗎？還是分開計(jì)算的？

答: 不是一個(gè)指標(biāo)。分別計(jì)算該指標(biāo)的事件

你需要理解各項(xiàng)指標(biāo)是什么行為，每一項(xiàng)指標(biāo)下的數(shù)據(jù)就是該指標(biāo)的行為事件數(shù)，不存在重

疊或分別這種概念。就用戶觸發(fā)了哪些行為，那么哪些指標(biāo)就會(huì)計(jì)算進(jìn)去

22. 廣告組投放狀態(tài)出現(xiàn)“學(xué)習(xí)期數(shù)據(jù)不足”，是不是很大可能是因?yàn)樵搹V告系列中 廣告組太多，或者廣告組太少 導(dǎo)致的？

答: 機(jī)器學(xué)習(xí)階段 7 天之后，廣告組仍未退出機(jī)器學(xué)習(xí)階段。若是這樣，“投放”欄會(huì)顯示

“學(xué)習(xí)期數(shù)據(jù)不足。優(yōu)化轉(zhuǎn)化量時(shí)，建議您選擇每周至少發(fā)生 50 次的轉(zhuǎn)化事件。只有達(dá)到

這種頻率， FB 系統(tǒng)才能進(jìn)行學(xué)習(xí)。系統(tǒng)需要學(xué)習(xí)才能在正確的時(shí)間將您的廣告投放給正確

的用戶，幫您獲得最佳成效。

23.大家有主頁被封掉找回來的經(jīng)驗(yàn)嗎?流程是什么

答:主頁管理員在主頁直接提出復(fù)議，一般 2-3 個(gè)工作日會(huì)有回復(fù)。也可以通過此鏈接進(jìn)行

申訴： https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

24. Facebook SDK 有必要安裝么?

答:很有必要！

25. 系列預(yù)算跑轉(zhuǎn)化量的廣告，成效波動(dòng)很明顯，昨天出 7,8 單個(gè)位數(shù)的成效，第二天只出一單，或者不出單，這種情況有沒有具體原因

答：這種具體原因沒有，廣告效果差，可以參考是不是受眾疲勞，或是受眾規(guī)模過小。以及

正常的市場波動(dòng)也是肯定的，你的這個(gè)波動(dòng)其實(shí)不算大的

26. 近期商務(wù)平臺(tái)經(jīng)常被封 是為什么

答： 常見原因如下： BM 內(nèi)被封賬戶過多； BM 內(nèi)有其他嚴(yán)重違規(guī)行為； BM 內(nèi)賬戶投放明令

禁止的產(chǎn)品（如口罩）。

27. 廣告系列的數(shù)據(jù)能保存幾天？是七天么？就是假如我一個(gè)禮拜沒打開 再次打開的時(shí)候他還會(huì)根據(jù)之前的數(shù)據(jù)優(yōu)化么？

答： 你這個(gè)應(yīng)該會(huì)重新學(xué)習(xí)，但是這個(gè)時(shí)間沒有一個(gè)固定的數(shù)

28、Facebook跟shopify單量對(duì)不上？？？

答：單量還是以店鋪后臺(tái)為準(zhǔn)，時(shí)間窗可更具產(chǎn)品價(jià)值高低選擇，最好是選擇點(diǎn)擊后7天或?yàn)g覽后1天內(nèi)