亞馬遜提示潛在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)濫用怎么辦？店鋪會(huì)死嗎？

首先，這個(gè)是不會(huì)死店鋪的。只會(huì)讓你的listing不能正常銷售。但是，如果情節(jié)比較嚴(yán)重的話，同時(shí)，店鋪還有其他的績(jī)效問題，可能會(huì)導(dǎo)致你的績(jī)效非常差，然后就掛掉了。

遇到這樣的問題不要慌，找找百度，看看網(wǎng)站上怎么介紹的；同時(shí)，非常有必要 在后臺(tái)開case，先報(bào)備下，給出一個(gè)積極處理的態(tài)度。也可以在亞馬遜運(yùn)營(yíng)群里面逛一圈，問問看同行是怎么操作的。

總之，問題總會(huì)解決的，只不過是或早或晚的情況。以及你是否可以抗住壓力。

個(gè)人真實(shí)遇到的案例：

法國(guó)站，產(chǎn)品是有線耳機(jī)，很早之前上的listing，已經(jīng)刪除。過了大概一年，被判定為潛在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)濫用。

立馬檢查listing，發(fā)現(xiàn)所有適配品牌之前都嚴(yán)格按照要求寫了介詞。

后續(xù)申訴，沒過; 找客服，申訴誤判，沒過，但是績(jī)效才沒有到申訴后不就消除了，店鋪依舊掛; 花錢找服務(wù)商，沒過。

后面離職也有這方面的因素，畢竟這個(gè)賬號(hào)和站點(diǎn)做了快兩年了，也有穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。

根據(jù)自己的實(shí)際遇到的情況建議：

如果遇到此類績(jī)效問題，一定不要急，不要慌。

1.先找招商經(jīng)理，確認(rèn)真實(shí)情況和原因。

2.檢查自己的標(biāo)題，描述等等。

3.根據(jù)招商經(jīng)理的回復(fù)，做對(duì)應(yīng)的申訴和提交相關(guān)文件。

對(duì)于眾多亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，可能沒有什么比知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)更嚴(yán)重的威脅了。截至目前，從業(yè)界的所見所聞可以看出，版權(quán)侵犯在很多賣家身上仍然是一個(gè)謎。為此，本文收集了來(lái)自電商領(lǐng)域一些權(quán)威人士的意見，為尚未了解版權(quán)侵權(quán)的賣家編寫了一份參考手冊(cè)。

1、首次銷售原則

首次銷售原則或權(quán)利窮竭原則規(guī)定，當(dāng)權(quán)利所有人在美國(guó)市場(chǎng)上出售受版權(quán)保護(hù)的作品之日起，買方有權(quán)轉(zhuǎn)售該作品。也就是說(shuō)，當(dāng)權(quán)利所有人的專利產(chǎn)品上市經(jīng)過首次銷售之后，權(quán)利所有人不再享有這些產(chǎn)品的支配權(quán)，購(gòu)買者將有權(quán)對(duì)這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓或使用。根據(jù)1854年的Criminal Resource Manual（犯罪資料手冊(cè)），賣家可以在沒有所有者許可的情況下自由交易。

《美國(guó)法典》第17編第109條首次銷售原則規(guī)定，無(wú)論版權(quán)所有者的利益如何，在知情的情況下從版權(quán)所有者處購(gòu)買受版權(quán)保護(hù)的作品的復(fù)制件的個(gè)人，有權(quán)出售、展示或以其他方式處置該特定復(fù)制件。但是，一旦所有者出售了特定復(fù)制件，版權(quán)人就無(wú)權(quán)控制該特定復(fù)制件的流轉(zhuǎn)，由于第一銷售原則對(duì)于未經(jīng)授權(quán)就復(fù)制受版權(quán)保護(hù)的作品的被告不給予保護(hù)，因此在指控侵權(quán)復(fù)制的案件中，第一銷售原則不能成為成功的辯護(hù)。

眾所周知，亞馬遜賣家會(huì)使用這一規(guī)則來(lái)對(duì)抗版權(quán)侵權(quán)投訴，但第一條銷售規(guī)則對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)還不夠，除非版權(quán)所有者撤回索賠并/或賣方出示可接受的發(fā)票，否則亞馬遜將拒絕刪除知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。

2、隨時(shí)可能發(fā)出侵權(quán)通知

如果你想避免侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，那就將商品列為USED（使用過），例如Like New（近似新品），而不是New。但是無(wú)論什么情況亞馬遜都有可能會(huì)發(fā)出侵權(quán)通知，因?yàn)槿绻阍谫?gòu)買商品的國(guó)家以外的國(guó)家銷售商品，你可能會(huì)觸犯法律。不管它是新的還是使用過的，如果你不是在當(dāng)?shù)刭I的，出示你的發(fā)票是沒有用的。建議你瀏覽下面的摘要，仔細(xì)閱讀亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策：

舉例：如果你在亞馬遜上銷售使用過的書籍復(fù)制版，也就是在賣別人的版權(quán)作品。如果你從歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)的出版商那里購(gòu)買了這本書，或者從歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)出版商的授權(quán)經(jīng)銷商那里購(gòu)買了這本書，你通常會(huì)受到權(quán)利窮竭原則的保護(hù)。但是，如果你在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)之外購(gòu)買了這本書，你很可能在歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)轉(zhuǎn)售時(shí)侵犯版權(quán)。

3、更換供應(yīng)商并不是靈丹妙藥

換一家更可靠的供應(yīng)商并不會(huì)讓你免受風(fēng)險(xiǎn)，你仍然可能收到你曾經(jīng)出售過的商品的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)通知。即使你不再列出這些產(chǎn)品，亞馬遜還保存著商品listing的記錄。

4、銷售受限制的物品可能會(huì)毀掉聲譽(yù)

一些有關(guān)受限制的物品投訴可能會(huì)導(dǎo)致侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，例如，美國(guó)禁止銷售的商品。因此，從供應(yīng)商那里獲得受限制的物品清單是有必要的，你只需支付少量的費(fèi)用，就可以查看你的庫(kù)存是否有風(fēng)險(xiǎn)。

此外，亞馬遜Performance Team只關(guān)注可以追溯到長(zhǎng)達(dá)180天的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。換句話說(shuō)，你不會(huì)因6個(gè)月以上的投訴而被停號(hào)，并且如果它們沒有出現(xiàn)在Account Health一覽表中，就不會(huì)造成影響。

5、投訴人信息是關(guān)鍵

亞馬遜在發(fā)送通知時(shí)不會(huì)附帶申訴人的聯(lián)系方式，這種情況很常見。當(dāng)亞馬遜隱藏這些信息時(shí)，賣家與買家達(dá)成和解的可能性極小。如果這種情況發(fā)生在你身上，你只需要做一件事：根據(jù)數(shù)字千年版權(quán)法（DMCA）的索賠規(guī)則和亞馬遜政策的要求，你可以聯(lián)系Notice Dispute組，請(qǐng)求他們提供這些信息，但要表明你的意圖是真誠(chéng)的。

6、小心律師

當(dāng)來(lái)自法律代表的投訴時(shí)，放棄訴訟對(duì)他們來(lái)說(shuō)沒有任何利益好處，但往往版權(quán)所有者更愿意合作。因此在你給律師寫信之前，先查詢版權(quán)所有者是誰(shuí)。當(dāng)投訴人同意撤回索賠，你需要確保他們寄到亞馬遜的信件地址與投訴地址相同。最后

如果亞馬遜沒有默認(rèn)向你發(fā)送通知，那么你應(yīng)該嘗試從Notice Dispute小組獲得確認(rèn)。

7、暫停賬號(hào)=資金損失

當(dāng)一個(gè)賬戶因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)投訴而被暫停時(shí)，亞馬遜通常會(huì)永久性扣留該賬戶中的所有資金，所以，你應(yīng)該盡可能多地處理這些資金，這樣你就不會(huì)因?yàn)楹翢o(wú)根據(jù)的索賠或懷疑而損失你的血汗錢。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出虛假指控、發(fā)出含糊不清的終止信函，甚至提出虛假的侵權(quán)索賠，都是司空見慣的事情，賣家需區(qū)別對(duì)待。