lazada 的銷量上不來，一天只有10幾個人的流量怎么辦？

Lazada側(cè)重于品牌化、精細化運營。鋪貨有好處，可以短時間讓店鋪看起來更完整。但是，鋪貨完了以后如果不根據(jù)市場需求做優(yōu)化和修改，店鋪里有一大堆0流量0銷量的產(chǎn)品，只會讓店鋪更加累贅。買家需要的東西找不到，不喜歡的東西堆積在面前，自然刺激不了購買。

經(jīng)營Lazada店鋪，產(chǎn)品關(guān)鍵在精不在多。任何電商平臺，都是以“爆款產(chǎn)品帶動店鋪”為思路的，簡單理解就是：如果店鋪有一個搜索排名靠前、銷量較高、評價多的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品會持續(xù)為店鋪帶來新的流量；流量穩(wěn)定之后，就會不斷增加粉絲，店鋪里其他流量不高的產(chǎn)品也能被帶動起來。

我們上新產(chǎn)品，如果只是把供應商提供的圖片轉(zhuǎn)移到Lazada平臺上，那其他賣家也能做，而且可能別人比你上架更早，還有比較好的銷量和評價，怎么競爭得過呢？

鋪貨只適合前期市場調(diào)查，某款產(chǎn)品有出單以后，就要馬上預測出市場需求并進行重點優(yōu)化，產(chǎn)品有出單，說明有市場潛力，符合一定受眾的需求，這時候，還可以配合平臺活動或者搜索廣告，加速增加產(chǎn)品的曝光，3-5天觀察一下產(chǎn)品的流量和銷量變化，再根據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)做針對性優(yōu)化。

比如：如果產(chǎn)品參加活動后，流量有明顯增長，收藏加購數(shù)量也比較多，但是銷量不好，就可以適當做價格調(diào)整，調(diào)價以后，一般加購收藏的買家會因為價格下降就會產(chǎn)生購買的欲望；如果產(chǎn)品用了廣告和活動的依然推不動，流量和銷量沒有明顯提高，那就要換別的主推產(chǎn)品。

七分選品、三分運營?？缇畴娚踢\營實際上是不斷適應市場、積累選品經(jīng)驗的過程，產(chǎn)品優(yōu)化才是運營的重點。單純鋪貨就想要獲得比較好的銷量，除非你的運氣夠好，剛好選到了市場需求量大的產(chǎn)品，但是這種運氣不是人人都有的。絕大多數(shù)人都是靠腳踏實地、一步一個腳印把店鋪運營起來的，沒有捷徑可以走。

所以，現(xiàn)在最關(guān)鍵的，是詳細分析一下店鋪已經(jīng)上架的每一款產(chǎn)品，找出10-20個店鋪主推款，把主推款的流量和銷量搞上去。那些出單的產(chǎn)品沒有得到重點優(yōu)化和培養(yǎng)，就會錯過很多打造爆款的機會。

如果你想問：我怎么知道哪些產(chǎn)品適合做主推款呢？

那么我要反問你：你當初上架這些產(chǎn)品的目的是什么？為什么你會選擇上架這些產(chǎn)品？這些產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里？是進貨價低？還是款式適合市場消費人群？

要記住一點，買家看重的是產(chǎn)品，先有了產(chǎn)品，才會進而關(guān)注店鋪。所以，在店鋪還沒有足夠穩(wěn)定的時候，不要看店鋪整體的數(shù)據(jù)，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)比店鋪更重要。

一、產(chǎn)品層面的流量

產(chǎn)品層面的流量，在Lazada主要來自四個方面：1、正確的類目選擇；2、合理的標題；3、詳盡的關(guān)鍵屬性填充；4、合理定價。

1、正確的類目選擇。即使平臺消費者大多數(shù)的購物習慣是關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品，但是在東南亞消費者按照類目檢索產(chǎn)品也占了不小的比例。且無論在Lazada的網(wǎng)站還是APP端，類目導引都在比較顯著的地方，比如按照一級類目、二級類目、三級類目找到自己所有的產(chǎn)品。正確的類目和平臺的傭金以及后臺活動提報的入口息息相關(guān)，所以賣家在上傳產(chǎn)品的時候需要選擇最準確的類目。

2、標題的編寫以及合理的關(guān)鍵詞堆砌。需要五個關(guān)鍵詞，一個是核心詞，二是屬性詞語，三是賣點詞，四是場景詞，五是流量詞。建議賣家的標題結(jié)構(gòu)是精準的核心詞+屬性詞和屬性詞2+屬性詞3+賣點詞1+賣點詞2+場景詞1+場景詞2+流量詞1+流量詞2。

3、詳盡的關(guān)鍵詞屬性。在做一個平臺前，賣家們都想了解平臺的搜索原則或者搜索的算法如何。在Lazada的算法權(quán)重里，詳盡的關(guān)鍵詞占據(jù)了一定的比例。通過搜索關(guān)鍵詞，平臺會提供關(guān)鍵詞的索引和關(guān)聯(lián)的匹配，這部分的匹配和詳盡關(guān)鍵詞屬性有關(guān)系的，所以賣家在上傳產(chǎn)品的時候，關(guān)鍵屬性一定要填寫，填寫越精準、越準確、越完善，對于搜索權(quán)重以及產(chǎn)品的曝光也可以得到最大的體現(xiàn)。

4、合理定價。對于鋪貨型的賣家就是成本定價法。根據(jù)成本，賣家想售賣到一定的利潤，所有的站點、所用的產(chǎn)品都選擇同樣的方式定價。但是現(xiàn)在電商的競爭程度越來越激烈，所以建議賣家選擇競爭定價法，根據(jù)市場、同行們、友商的平臺，針對各種產(chǎn)品定一個合乎市場的價格。

在Lazada怎么找到自己產(chǎn)品合理的價格區(qū)間？比如搜索一個關(guān)鍵詞會出現(xiàn)所有產(chǎn)品，通過價格進行篩選，在Lazada的售價是需要考慮產(chǎn)品本身的成本、還有國內(nèi)運費1、國內(nèi)運費2（國內(nèi)運費1，從供應商發(fā)到倉庫或發(fā)到公司的運費；國內(nèi)運費2，從倉庫打包好發(fā)到分檢中心）、干線程運費、傭金和平臺打款費用，提現(xiàn)費用，退貨丟包成本，營銷成本和利潤。

二、店鋪層面的流量

店鋪層面的流量來源，包括五個部分，1、完成一個系統(tǒng)任務；2、優(yōu)秀的店鋪裝修；3、增加店鋪的粉絲數(shù)量；4、維護店鋪動態(tài)績效數(shù)據(jù)；5、店鋪產(chǎn)品直播。

1、系統(tǒng)類的任務。在Lazada后臺有一個板塊叫Challenges，Lazada在這個板塊提供一系列的活動，通過完成這項活動可以獲得相應的獎勵，賣家的任務就是讓自己的店鋪在Lazada有搜索結(jié)果。在該模塊完成這項任務之后，賣家的店鋪在APP端會得到搜索的曝光。2、店鋪裝修。

1、利用店鋪關(guān)注活動，以及獎勵的宣講。買家只要關(guān)注店鋪，產(chǎn)品可能得到現(xiàn)實的折扣價；2、店鋪新品的強推出，因為店鋪層面的流量是在店鋪的頁面，客人跳轉(zhuǎn)到店鋪可以看到店鋪新品的流量；3、優(yōu)惠券的展示，優(yōu)惠券是顯示店鋪會有哪些正在進行的折扣，或者是讓利；4、熱銷品的展示，告訴客人有哪些產(chǎn)品賣得特別好；5、掌柜的推薦，新店鋪除了一些熱銷品，還有哪些產(chǎn)品可以關(guān)注，讓買家再次邀請關(guān)注店鋪，以及增加品牌心智。

3、增加店鋪的粉絲數(shù)量。在Lazada有一個工具叫Chat，類似于天貓的旺旺。還有一個是小工具是CEM，有粉絲聯(lián)系的模塊，通過CEM可以每天給關(guān)注者推送信息，比如最近有哪些新品、活動，這是私域運營。

4、維護店鋪動態(tài)績效數(shù)據(jù)。店鋪首頁新上線“新品”標簽，關(guān)注者越多新品得到的曝光有可能更多。還有Lazada對于績效考核的部分，賣家在運營Lazada的過程中要維護好店鋪的每一項績效系統(tǒng)，比較重要的就是洞察賣家考評率、退貨率、取消率，這些數(shù)據(jù)是包括流量曝光，后續(xù)活動的產(chǎn)品，以及店鋪的標簽或店鋪的流量。

5、店鋪產(chǎn)品直播。天貓直播是國內(nèi)除了快手和抖音之外做得最好的帶貨直播，在東南亞直播也正在時興。賣家在Lazada可以申請，網(wǎng)紅也可以申請自己在Lazada直播的操作。這在平臺的首頁，在店鋪的彈窗，在Feed都有不同的入口。

三、平臺工具的流量

平臺工具流量來源分為很多部分：1、增加和維護店鋪的標簽；2、提報平臺日?；顒?；3、建立并優(yōu)化Flexicombo產(chǎn)品池；4、發(fā)布店鋪和產(chǎn)品優(yōu)惠券；5、研習平臺模塊規(guī)則，爭取產(chǎn)品進入各產(chǎn)品池；6、Chat自動回復設置和Feed設置；7、嚴格遵守平臺績效規(guī)則。

1、增加和維護店鋪的標簽。如上Lazada首頁的截圖，展示每個標簽或每項工具在Lazada平臺的體現(xiàn)。

2、提報平臺日?；顒?。首先，最上面是Lazada的BANNer，包括日?；顒印⒅黝}活動、直播入口，這塊的流量來源最大；其次，是Lazmall、Voucher、類目等強入口，需要品牌的入駐，會有更強的流量入口；再者，是平臺閃賣及BMO，流量強入口，效果好的日常閃購店流量超過mega大促?，F(xiàn)在入駐的要么有自有品牌，或者做已有的天貓品牌或國內(nèi)注冊的品牌，入駐Lazada，爭取盡早進入Lazada的Lazmall。

最后，是APP主類目，包含主業(yè)、Feed、推送信息、購物車。其中Feed類似于對標天貓的微淘。在這個Feed里，賣家可以發(fā)布自己的新品，產(chǎn)品的使用視頻以及相關(guān)的文案。根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)，在雙十一的時候泰國站點有20%的流量是涌入了Feed模塊。

3、建立并優(yōu)化Flexicombo產(chǎn)品池。在首頁下一部分有不同的模塊：一個是Most Popular，這是系統(tǒng)按照銷量和加購數(shù)據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品池，根據(jù)顧客的搜索關(guān)鍵詞和瀏覽習慣推薦；另一個是Tech Pichst，根據(jù)類目銷量或者上新時間等算法生成的產(chǎn)品池，根據(jù)顧客的搜索關(guān)鍵詞和瀏覽習慣推送展示。比如賣家有新品要進入這些板塊，需要加購數(shù)量進行處理。即通過注冊手段注冊N個前臺帳號，把產(chǎn)品加到購物車，就有可能推新品，這是屬于技術(shù)手段。

4、發(fā)布店鋪和產(chǎn)品優(yōu)惠券。Lazmall對應的模塊，分為三部分，一、Lazmall商品精選；二、BMO活動商品；三、優(yōu)秀品牌展示。
GC（Global Collection）不限于品類，在Lazada平臺標簽重要性僅次于Lazmall。一個GC標簽包括包郵、優(yōu)惠券、店鋪裝修、歷史銷量和定價，這個標簽是與這些息息相關(guān)的。如果一個新店鋪在第一時間是不能進入Lazmall，就盡可能保證產(chǎn)品擁有GC的標，會有專門的活動，專門的流量入口。
5、研習平臺模塊規(guī)則，爭取產(chǎn)品進入各產(chǎn)品池。商家直播的透出，系統(tǒng)根據(jù)消費者瀏覽習慣的推送，在這樣的案例中可以看到對于標簽，對于產(chǎn)品關(guān)鍵詞的屬性都在首頁得到不同程度的曝光。

在搜索關(guān)鍵詞下面有哪些產(chǎn)品的曝光，比如搜索Over，會有三部分，對于普通的店鋪重要性就是Global，對于有品牌的賣家最好選擇Lazmall。在類目或搜索場景下，有優(yōu)秀品牌的強透出，此處突出的品牌不一定為Lazmall。Lazada的流量在不同情況下會有不同程度的要求。

多件多折及滿減，會提高產(chǎn)品的客單價。這塊也會對流量產(chǎn)品的曝光有強的標準。多件多折模塊透出的位置在PDP的優(yōu)惠券模塊之下，包括高銷量產(chǎn)品組合新品、高流量產(chǎn)品帶動轉(zhuǎn)化率高但流量低的產(chǎn)品、主產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品以及適合批量購買的商品。

6、Chat自動回復設置和Feed設置。在Lazada的Chat可以設置自動回復，包括平臺的政策、優(yōu)惠，以及新品的曝光。但Chat沒有旺旺那么智能，但是可以設置自動回復完成部分機器人或節(jié)省客服的工作量，可以推薦相關(guān)的產(chǎn)品，得到新品的曝光。

7、嚴格遵守平臺績效規(guī)則。因為Lazada屬于阿里系，對于侵權(quán)和績效管理非常嚴格。如上圖所示，在Lazada后臺有一個績效系統(tǒng)，績效系統(tǒng)的扣分規(guī)則清楚的時間是365天，假設該賣家在2019年3月1號因為售賣假貨被扣了12分，必須等到2020年3月1日分值才會被清除。每個店鋪每項扣分只有365分，不同的扣分有不同的懲罰機制。比如商品的編輯限制、店鋪流量限制、產(chǎn)品下線21天，或者店鋪整體下線。平臺根據(jù)不同的扣分情況會得到不同懲罰，包括店鋪整體流量的限制。

如圖所示，這是對應的扣分情況以及流量限制的圖。12分是一個門檻，36分也是一個門檻，接下來就是7天、14天、21天的產(chǎn)品限制編輯，到24分直接限制店鋪流量，如果扣除48分，店鋪直接下架，永遠不會被激活。新賣家除了考慮整個市場環(huán)境、長尾或者熱銷的情況，還需要考慮產(chǎn)品是否合規(guī)，是否會有侵權(quán)風險。

四、轉(zhuǎn)化率提升

轉(zhuǎn)化率分為產(chǎn)品和店鋪兩大部分。產(chǎn)品層面：1、精準而清楚的主圖，吸睛而不會引起誤會；2、維護產(chǎn)品的星級及評論，借助但不限于平臺Chat維護商品評級；3、設定優(yōu)秀的主圖視頻；4、賣點精要準確，區(qū)分競品，對于標準關(guān)鍵詞的擴充；5、維護好詳情描述，添加細節(jié)描述；6、設定合理門檻的包郵；7、設定合理門檻的優(yōu)惠券；8、維護好產(chǎn)品的標簽；9、針對產(chǎn)品特性，設定合理的Flexi。

產(chǎn)品層面：1、風格統(tǒng)一的店鋪裝修和商品排序；2、優(yōu)秀的店鋪動態(tài)績效評分；3、優(yōu)秀的chat回復率。

客單價的提高：1、設置合理的門檻包郵；2、設置合理的Flexi；3、設置合理的優(yōu)惠券；4、簡單純粹的店鋪類目產(chǎn)品。

五、開源節(jié)流小秘訣

1、上門取件。Lazada有上門取件的服務，條件是過去30天日均量達到50單，日均單量需突剔除大促、海外倉、二次銷售產(chǎn)生的訂單，取件地址要審核過關(guān)。允許多個賣家聯(lián)合申請同一個提貨地址。主要包括廣東省，浙江省等。比如在一個產(chǎn)業(yè)園或者地區(qū)的賣家，所有的帳號加起來過去30天有50單也可以聯(lián)合申請上門取件。

2、首公里可視化。首公里包括倉庫的貨發(fā)到分檢中心、分檢中心。平臺提供可視化的背景，通過后臺可視化的途徑掃描，倉庫收到大包，在訂單狀態(tài)就會得到相應的狀態(tài)轉(zhuǎn)化。如果有小包裹遺漏了，通過可視化可以看到哪些遺漏就可以進行重發(fā)?？梢暬囊饬x，維護GC標或者Lazmall標簽，可視化在平臺有不同的透出。首公里可視化可以查尋到每一個小包的實際重量，每個小包的投放情況。這對于發(fā)了貨追蹤貨物到了哪里節(jié)約了很多的時間。