有誰知道華為云域名實(shí)名認(rèn)證失敗如何處理？
劉濮陽根據(jù)工信部對域名全面實(shí)行實(shí)名認(rèn)證的要求，所有新注冊的域名在購買成功后5天內(nèi)均需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
若您的域名在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未通過實(shí)名認(rèn)證審核，注冊局將暫停域名解析，域名將無法被正常訪問。實(shí)名認(rèn)證的審核需要3~5個(gè)工作日，待域名實(shí)名認(rèn)證通過后1~2個(gè)工作日方可恢復(fù)正常使用。
因此，新注冊的域名需要及時(shí)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，你可以參考域名實(shí)名認(rèn)證操作指導(dǎo)進(jìn)行操作。
域名實(shí)名認(rèn)證的過程是華為云將您提交的實(shí)名認(rèn)證材料上傳至審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核的過程。實(shí)名認(rèn)證審核主要判斷域名所有者信息和提交材料是否真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、一致。
主要審核以下內(nèi)容：
域名所有者
證件類型
證件號碼
實(shí)名認(rèn)證材料
域名實(shí)名認(rèn)證失敗常見的返回信息包括：
證件電子信息核驗(yàn)不合格。
注冊者身份信息填寫有誤：請核實(shí)注冊者名稱及證照號碼是否填寫有誤，如有誤，請修改后提交審核；如確認(rèn)無誤，可補(bǔ)充上傳注冊者身份材料。
證件類型選擇錯(cuò)誤或證件號碼位數(shù)不正確。
未提交注冊者身份證明資料或未提交合格的注冊者身份證明資料，個(gè)人請?zhí)峤粠в行彰蜕矸葑C號的身份證件（建議提交身份證），組織請?zhí)峤唤M織機(jī)構(gòu)代碼證或者營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、掃描件。
說明：
如果您遇到實(shí)名認(rèn)證失敗的情況，請參照域名實(shí)名認(rèn)證填寫規(guī)范調(diào)整您的認(rèn)證材料后，重新申請實(shí)名認(rèn)證。
個(gè)人域名的類型填寫為企業(yè)用戶。
個(gè)人名稱填寫的不是真實(shí)姓名。
企業(yè)名稱填寫錯(cuò)誤，或者填寫的是簡稱，例如缺少“公司”兩個(gè)字。
證件號碼填寫錯(cuò)誤，例如，字母“O”與數(shù)字“0”混淆。
證件類型選擇錯(cuò)誤。
上傳的實(shí)名認(rèn)證材料圖片模糊不清，看不清楚人臉或者證件號碼。
上傳的實(shí)名認(rèn)證材料圖片的格式不正確，必須為jpg格式。
說明：
請勿直接修改文件后綴類型，需使用系統(tǒng)自帶畫圖工具、Photoshop工具等將圖片打開后另存為“.jpg”格式的文件。
近期進(jìn)行了個(gè)人用戶的戶籍遷移，或者剛申請完企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照。
由于注冊局實(shí)名認(rèn)證的數(shù)據(jù)信息可能會(huì)有延遲，建議兩周后再提交實(shí)名認(rèn)證。
信息模板已實(shí)名認(rèn)證，未進(jìn)行域名過戶。
域名所有者必須與提交認(rèn)證的證件資料的名稱完全一致，且不可以使用形近字，同音字，縮寫，簡寫或者曾用名。
說明：
證件名稱中如果包含括號，則也需要填寫，全角或者半角的括號類型與證件保持一致。
若域名實(shí)名認(rèn)證失敗，請檢查域名所有者信息填寫是否正確。
域名所有者的填寫如圖1所示。
圖1 域名所有者填寫規(guī)則
當(dāng)因域名的“域名所有者”信息填寫錯(cuò)誤或不一致而導(dǎo)致的實(shí)名認(rèn)證審核不通過，采用如下方法解決：
重新創(chuàng)建域名的信息模板，詳細(xì)內(nèi)容請參見配置信息模板。
等待新創(chuàng)建的信息模板實(shí)名認(rèn)證通過。
將域名過戶到新創(chuàng)建的信息模板，詳細(xì)內(nèi)容請參見域名過戶。
域名實(shí)名認(rèn)證選擇的“證件類型”必須與提交的材料一致。例如，若選擇的“證件類型”是營業(yè)執(zhí)照，則必須上傳營業(yè)執(zhí)照。
說明：
2015年10月之后，營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證三證合一，三證合一后的“證件類型”請選擇“營業(yè)執(zhí)照”。
若域名實(shí)名認(rèn)證失敗，請檢查選擇的“證件類型”與實(shí)際上傳的實(shí)名認(rèn)證材料是否一致。
須知：
在檢查證件類型時(shí)，需要特別注意：
如果您的證件是剛頒發(fā)的新證件，請?jiān)陬C發(fā)日期10個(gè)自然日后再提交實(shí)名認(rèn)證申請，否則會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗。
您需要確保提交的證件在有效期內(nèi)，且不能臨近過期，否則會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗。
當(dāng)因提交的“證件類型”與實(shí)際上傳的實(shí)名認(rèn)證材料不一致而導(dǎo)致的實(shí)名認(rèn)證不通過，采用如下方案解決：
在域名列表中，單擊域名“狀態(tài)”列的“實(shí)名認(rèn)證失敗”。
在“實(shí)名認(rèn)證”頁面，單擊“重新認(rèn)證”。
在“提交材料”區(qū)域，選擇正確的“證件類型”。
填寫正確的“證件號碼”。
上傳符合要求的“實(shí)名認(rèn)證材料”。
單擊“提交”，等待重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證審核。
域名實(shí)名認(rèn)證填寫的“證件號碼”必須與提交的認(rèn)證材料中的號碼完全一致。
若域名實(shí)名認(rèn)證失敗，請檢查填寫的“證件號碼”與提交的認(rèn)證材料中的號碼是否一致。
證件號碼的填寫如圖2所示。
圖2 證件號碼填寫規(guī)則
當(dāng)因“證件號碼”與實(shí)際上傳的實(shí)名認(rèn)證材料不一致而導(dǎo)致的實(shí)名認(rèn)證不通過，采用如下方案解決：
在域名列表中，單擊域名“狀態(tài)”列的“實(shí)名認(rèn)證失敗”。
在“實(shí)名認(rèn)證”頁面，單擊“重新認(rèn)證”。
在“提交材料”區(qū)域，選擇正確的“證件類型”。
填寫正確的“證件號碼”。
上傳符合要求的“實(shí)名認(rèn)證材料”。
單擊“提交”，等待重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證審核。
域名實(shí)名認(rèn)證上傳的認(rèn)證材料必須為與域名所有者相匹配的清晰、完整的電子版圖片（含證件邊框）。
注冊局在審核實(shí)名認(rèn)證材料時(shí)使用機(jī)器逐字讀取您上傳材料中的文字，如果遇到水印遮擋等有可能將無法讀取到關(guān)鍵信息，從而被判定為證件不清晰，導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。
說明：
提交實(shí)名認(rèn)證的材料需要遵循以下原則：
必須為證件原件的豎屏、彩色電子版文件。
必須確保掃描件或照片無遮擋、無涂抹，無水印（ 含相機(jī)自帶水?。?/p>
必須包含證件邊框、清晰完整的紅色公章（頒證機(jī)關(guān)的公章），不需要加蓋單位公章。
必須保證國徽、頒證機(jī)關(guān)的公章為紅色且清晰完整。
若域名實(shí)名認(rèn)證失敗，請檢查上傳的認(rèn)證材料是否存在問題。
實(shí)名認(rèn)證材料不規(guī)范的示例如圖3所示。因營業(yè)執(zhí)照增加的水印遮擋注冊號，造成審核機(jī)構(gòu)無法確認(rèn)注冊號，從而有可能因證件不清晰導(dǎo)致實(shí)名認(rèn)證失敗。
圖3 認(rèn)證材料不規(guī)范典型樣例
當(dāng)因上傳的“實(shí)名認(rèn)證材料”不規(guī)范而導(dǎo)致的實(shí)名認(rèn)證不通過，采用如下方案解決：
在域名列表中，單擊域名“狀態(tài)”列的“實(shí)名認(rèn)證失敗”。
在“實(shí)名認(rèn)證”頁面，單擊“重新認(rèn)證”。
在“提交材料”區(qū)域，選擇正確的“證件類型”。
填寫正確的“證件號碼”。
上傳符合要求的“實(shí)名認(rèn)證材料”。
單擊“提交”，等待重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證審核。
如果您已排查上述所有注意事項(xiàng)，并且多次（不少于3次）實(shí)名認(rèn)證失敗，請將域名實(shí)名認(rèn)證失敗相關(guān)信息截圖并提交工單尋求更多幫助。
需要提交的材料如下：
說明：
如下材料缺一不可，缺少任一項(xiàng)材料都會(huì)導(dǎo)致無法幫您人工處理，請您注意提交材料的完整性。
華為云用戶名
待實(shí)名認(rèn)證的域名
符合規(guī)范要求的實(shí)名認(rèn)證材料
每一次的失敗原因截圖，反饋的失敗原因如圖4~圖6所示。
圖4 實(shí)名認(rèn)證失敗原因（第一次）
圖5 實(shí)名認(rèn)證失敗原因（第二次）
圖6 實(shí)名認(rèn)證失敗原因（第三次）
如果您通過排查發(fā)現(xiàn)信息模板已實(shí)名認(rèn)證通過，此時(shí)還需要進(jìn)行域名過戶方可完成實(shí)名認(rèn)證。
閩公網(wǎng)安備 35010202001226號
