第一,在網(wǎng)站頁面進入后臺,查詢訂單ID,找到客戶問題的訂單,然后復(fù)制訂單ID。
第二,在復(fù)制訂單ID后,進行查閱訂單,通過點擊頂部導(dǎo)航欄的“ 訂單>歷史記錄”查閱您的訂單歷史,您將來到:http://merchant.wish.com/transactions/history,在搜索欄里粘貼訂單ID,然后點擊回車,您即可找到需要退款的訂單。
第三,完成查閱訂單后,會有很多問題訂單顯示出來,在訂單中點擊“操作”按鈕,然后點擊“退款”就可以了,wish專門來處理退款事宜,用戶會在幾天內(nèi)收到退款。