有大佬知道嗎 教一下 在線等很急
如果賣家的店鋪由于不可抗力或者商家運(yùn)營不善,店鋪總是會出現(xiàn)延遲發(fā)貨率高的情況,商家該怎么辦呢,首先對影響延遲發(fā)貨率的訂單逐個(gè)的排查,聯(lián)系買家溝通,弄清楚是什么原因?qū)е碌难舆t發(fā)貨率高,希望買家能夠撤銷投訴。其次,對于每次的延遲發(fā)貨率,商家如果有時(shí)間,可以逐個(gè)的寫申訴信給平臺,將所有的原因和改善建議寫進(jìn)去,希望wish平臺能夠理解。最后,商家一定要提高物流服務(wù)的質(zhì)量,延遲發(fā)貨率很大一原因,就是由于店鋪物流沒有做到位,物流投訴率高進(jìn)而側(cè)面導(dǎo)致延遲發(fā)貨率居高不下,所以這一點(diǎn)希望賣家一定要注意。