求解敦煌網(wǎng)上的訂單如何放款?
訂單放款的三種方式:
一、買家主動確認收貨
買家可以在訂單發(fā)貨96小時后主動點擊確認收貨按鈕,放款給賣家。
二、賣家請款
1.請款定義:請款是指賣家通過點擊賬戶中"請款"按鈕申請敦煌網(wǎng)放款,促成訂單完成,交易成功。
2.請款操作
當您通過"貨運單號"查到貨物已經(jīng)完全投遞到買家地址后,可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發(fā)貨"里到此訂單,點擊"請款"(賣家賬戶放款規(guī)則)。
在收到您的請款申請后,敦煌網(wǎng)會在1個工作日內(nèi)審核,核實此訂單沒有任何問題之后,例如國家、時間、郵編和簽收人信息一致,平臺會發(fā)催點信給買家,買家5天之內(nèi)沒有提交任何異議(如糾紛、“退款或退貨”協(xié)議等),則訂單完成。否則,您的請款將被拒絕,訂單會延遲放款,屆時您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發(fā)貨"里查看訂單自動完成的時間。
溫馨提示:
① 請款按鈕是在正確填寫貨運單號之日起5天到訂單確認收款后的120天內(nèi)出現(xiàn),請款只能申請兩次,且兩次請款時間間隔至少為3天;
② 發(fā)貨后請站內(nèi)信中與買家保持溝通,如您聯(lián)系不到買家,且在貨運公司的官方網(wǎng)站查看貨物沒有成功投遞,請您聯(lián)系貨運公司盡快確認貨物的狀態(tài)。
③ 只有所有運單妥投后,才能請款成功。建議您在運單全部妥投后再做請款操作,否則請款會審核失敗
④ 請您在點擊請款按鈕前務必確認運單號正確,沒有無效運單號。請款后,您將無法修改物流單號。
⑤ 如果您的包裹已妥投,但沒有請款機會,您可聯(lián)系客服申請請款。
三、系統(tǒng)自動放款
賣家完全發(fā)貨后,若買家一直未確認簽收,并且賣家在訂單完全發(fā)貨后未請款,平臺將在完全發(fā)貨120天后將該訂單款項放款至賣家資金賬戶,訂單完成。
更多放款規(guī)則,可點擊:http://seller.dhgate.com/policynew/c_5001011.html