Lazada賣家被處罰有哪幾種情況?
Lazada店鋪違規(guī)情形
1、銷售禁售產品
Lazada對賣家銷售的產品是有嚴格要求的,如食品、品牌產品等都是禁售的產品。一旦賣家上架禁售品,特別是涉及違反經營國家法律法規(guī)的產品,嚴重者關店、凍結貨款。
2、重復鋪貨
如果賣家出現(xiàn)重復上架同一產品,或者是通過故意放錯類目的方式來減少傭金支付,違反了平臺的內容政策,也會導致扣分的。
3、產品侵權
如果店鋪存在未經別人同意而冒用他人品牌產品,或盜用他人的產品圖片、詳情頁等信息的情況,都是屬于侵權行為的,也是會被下架扣分的。
4、虛假交易
平臺要求賣家必須通過真實交易,來提升店鋪競爭力。如果出現(xiàn)刷單、發(fā)空包、虛假產品等情形,就屬于虛假交易,會被平臺判定為違反平臺政策,最高扣除48分。
5、攻擊性語言
如果Lazada賣家出現(xiàn)辱罵客戶、引導客戶平臺外交易、私加聯(lián)系方式、違規(guī)泄露客戶信息等行為,都會被平臺認為是違反用戶政策,后果也是非常嚴重的。
LAZADA平臺處罰非常嚴格,最高罰款500美金。賣家被罰款原因主要包括出售禁售商品、仿品、取消訂單、48小時內未發(fā)貨、發(fā)錯貨等等。具體包括:
關于LAZADA平臺罰款(罰款原因與對應金額)
一、 由于賣家?guī)齑婊騼r格錯誤導致的賣家取消訂單/或者48小時內未發(fā)貨 5美元/件
賣家48小時內操作發(fā)貨但是在5個自然日內未掃描 5美元/件
48小時內掃描訂單但是貨物5個自然日內未到達分揀中心 5美元/件
價格設置錯誤取消 5美元/件
賣家取消訂單48小時內未更新訂單狀態(tài) 2美元/件
二、 買家退回產品原因為“產品錯誤”、“產品質量-二手產品”或者“缺零件/少發(fā)貨” 5美元/件
三、 銷售禁售產品 2美元/件
四、 銷售仿品 同一賣家由于銷售仿品得到三次紅旗警告將被平臺罰款500美金