Lazada賣家被處罰有哪幾種情況?
Lazada店鋪違規(guī)情形
1、銷售禁售產(chǎn)品
Lazada對(duì)賣家銷售的產(chǎn)品是有嚴(yán)格要求的,如食品、品牌產(chǎn)品等都是禁售的產(chǎn)品。一旦賣家上架禁售品,特別是涉及違反經(jīng)營(yíng)國(guó)家法律法規(guī)的產(chǎn)品,嚴(yán)重者關(guān)店、凍結(jié)貨款。
2、重復(fù)鋪貨
如果賣家出現(xiàn)重復(fù)上架同一產(chǎn)品,或者是通過(guò)故意放錯(cuò)類目的方式來(lái)減少傭金支付,違反了平臺(tái)的內(nèi)容政策,也會(huì)導(dǎo)致扣分的。
3、產(chǎn)品侵權(quán)
如果店鋪存在未經(jīng)別人同意而冒用他人品牌產(chǎn)品,或盜用他人的產(chǎn)品圖片、詳情頁(yè)等信息的情況,都是屬于侵權(quán)行為的,也是會(huì)被下架扣分的。
4、虛假交易
平臺(tái)要求賣家必須通過(guò)真實(shí)交易,來(lái)提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力。如果出現(xiàn)刷單、發(fā)空包、虛假產(chǎn)品等情形,就屬于虛假交易,會(huì)被平臺(tái)判定為違反平臺(tái)政策,最高扣除48分。
5、攻擊性語(yǔ)言
如果Lazada賣家出現(xiàn)辱罵客戶、引導(dǎo)客戶平臺(tái)外交易、私加聯(lián)系方式、違規(guī)泄露客戶信息等行為,都會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是違反用戶政策,后果也是非常嚴(yán)重的。
LAZADA平臺(tái)處罰非常嚴(yán)格,最高罰款500美金。賣家被罰款原因主要包括出售禁售商品、仿品、取消訂單、48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等等。具體包括:
關(guān)于LAZADA平臺(tái)罰款(罰款原因與對(duì)應(yīng)金額)
一、 由于賣家?guī)齑婊騼r(jià)格錯(cuò)誤導(dǎo)致的賣家取消訂單/或者48小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨 5美元/件
賣家48小時(shí)內(nèi)操作發(fā)貨但是在5個(gè)自然日內(nèi)未掃描 5美元/件
48小時(shí)內(nèi)掃描訂單但是貨物5個(gè)自然日內(nèi)未到達(dá)分揀中心 5美元/件
價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤取消 5美元/件
賣家取消訂單48小時(shí)內(nèi)未更新訂單狀態(tài) 2美元/件
二、 買家退回產(chǎn)品原因?yàn)椤爱a(chǎn)品錯(cuò)誤”、“產(chǎn)品質(zhì)量-二手產(chǎn)品”或者“缺零件/少發(fā)貨” 5美元/件
三、 銷售禁售產(chǎn)品 2美元/件
四、 銷售仿品 同一賣家由于銷售仿品得到三次紅旗警告將被平臺(tái)罰款500美金