我們?nèi)绾蝺?yōu)化ebay店鋪的listing？

在eBay店鋪優(yōu)化中，你要注重客戶服務(wù)。

1）保持活躍

你不必盯著你的手機或電腦，死守著eBay賣家賬戶。但是在平臺上保持活躍并定期檢查是很重要的。你要及時回答買家的任何問題，未回答問題會對銷售造成不同程度的損失。

2）提供免費送貨

eBay上的買家可以通過提供免費送貨服務(wù)的產(chǎn)品listing來過濾搜索結(jié)果。當今的消費者都喜歡免費送貨，你可以通過提供這項服務(wù)來大大提高排名。提供免費送貨服務(wù)的賣家通常會得到更多的產(chǎn)品展示和更高的轉(zhuǎn)化率。

你不必承擔運輸?shù)馁M用。你可以把運輸?shù)膬r格考慮到你的產(chǎn)品成本中，然后把成本放回到客戶身上。有時，在不告知他們的情況下，將回頭客的訂單升級為免費隔夜發(fā)貨可能是有益的。當他們的訂單快速送達時，他們會留下深刻的印象，而且他們不必為改進的服務(wù)付費。

3）提供有競爭力的退貨政策

在線購物使人們感到擔憂，因為有很多不良商家提供低質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，在沒有友好退貨政策的情況下，買家會降低對購買的信心。除了運輸政策外，買家還可以根據(jù)是否接受退貨來過濾搜索結(jié)果。

針對eBay退貨政策，你可以嘗試提供30天的退貨政策，也可以提供無限退貨政策。有了30天的時間，你可以讓客戶安心購買，同時保護自己以后免受不公平的退貨。然而，無限退貨政策通常是客戶的首選。

4）高賣家評級

Cassini更青睞客戶滿意度高的賣家。保持你的賣家評級高對于eBay搜索引擎優(yōu)化是非常重要的。超越一切，盡可能為你的客戶提供服務(wù)。及時處理所有訂單，并愿意傾聽客戶的投訴并作出調(diào)整。

5）準確無誤

你的描述和圖像應(yīng)該準確地代表買家將收到的產(chǎn)品。當期望與現(xiàn)實不符時，你會得到糟糕的評論和更多的退貨。如果產(chǎn)品有破損，一定要注意。建議你不要試圖在產(chǎn)品的質(zhì)量和狀況上誤導(dǎo)買家。

如何優(yōu)化店鋪的listing？

根據(jù)eBay優(yōu)化指南，商品的標題最多可以包含80個字符。賣家應(yīng)該盡量用這些字符來描述想表達的意圖，以便幫助以清晰、簡潔和專業(yè)的方式描述公司的產(chǎn)品。

副標題需要補充55個字符來描述賣家的產(chǎn)品。添加產(chǎn)品標題中沒有包含的關(guān)鍵字或項屬性，并補充產(chǎn)品的優(yōu)點，如免費送貨、保修或其他促銷活動。

第二，消費者，eBay賣家最需要的是消費者。有顧客就代表店鋪有流量，那么eBay運營第二步，那么eBay商店應(yīng)該如何從客戶服務(wù)中規(guī)劃自己的運營計劃呢？

1保持活躍，定期檢查。及時回答買家的任何問題，不回答問題會給銷售造成不同程度的損失。

2)eBay上的買家可以通過列表過濾搜索結(jié)果，選擇一種提供免費送貨服務(wù)的產(chǎn)品。消費者喜歡免費送貨，你可以通過提供這種服務(wù)大大提高你的排名。提供免費送貨服務(wù)的賣家通常會得到更多的產(chǎn)品展示和更高的轉(zhuǎn)換率。建議在產(chǎn)品成本中考慮運輸價格，然后將成本返還給客戶。

3)對于ebay的退貨政策，可以嘗試提供30天的退貨政策，也可以提供無限的退貨政策。可以讓顧客安心購買，同時保護自己不受未來不公平退貨的影響。無限制退貨政策通常是顧客的首選。

4)顧客滿意度高的賣家很受歡迎。保持賣家的高評價對eBay的SEO很重要。盡可能地為客戶做好服務(wù)。