店鋪評(píng)級(jí)從幾點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估?
店鋪評(píng)級(jí)的內(nèi)容主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估:
1.店鋪/產(chǎn)品評(píng)級(jí):賣家對(duì)我們店鋪的評(píng)級(jí)。
2.回復(fù)率:賣家在聊天中回復(fù)買家的頻率最遲是24小時(shí),但最好在兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)查看和聊天。
3.物流評(píng)分:賣方的物流評(píng)分,關(guān)于他購(gòu)買產(chǎn)品后需要多長(zhǎng)時(shí)間才能交貨。
4.遲交率:訂單交貨期超過我們?cè)诘陜?nèi)設(shè)定的承諾交貨期。
5.訂單未完成率:由于我們自己的短缺和物流問題,以及賣家的退貨,我們的訂單沒有成功完成。
商店評(píng)級(jí)可以說是我們商店的外觀為買家,本店分?jǐn)?shù)是他們給我們直觀的感覺,直接影響到買家的信任、我們的商店、商店評(píng)級(jí)高不高,如果對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,他會(huì)想看看在我們的商店的秩序,這直接影響到我們的轉(zhuǎn)化率、訂單,無疑將使我們的商店越來越壞。