skype開發(fā)客戶需要注意哪些問題？

skype作為免費(fèi)電話，在實(shí)際使用過程中，不僅和用戶企業(yè)溝通便捷，更為重要的是使用這一類型的軟件，用戶可以通過在軟件內(nèi)置的查詢供貨方或者是產(chǎn)品需求方獲悉潛在用戶，促進(jìn)產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，因此在國(guó)內(nèi)有很多外貿(mào)企業(yè)都會(huì)使用skype作為和外國(guó)用戶溝通的主要方式，那么在使用skype過程之中，有哪些要點(diǎn)問題是需要關(guān)注的呢?

使用skype過程之中，用戶首先需要關(guān)注的核心焦點(diǎn)問題是這一類型應(yīng)用覆蓋范圍問題，例如有很多用戶在買入產(chǎn)品過程之中會(huì)關(guān)注到其產(chǎn)品的進(jìn)口國(guó)家，同樣的道理，外貿(mào)企業(yè)銷售產(chǎn)品過程中，也需要關(guān)注到自身產(chǎn)品銷售的主渠道市場(chǎng)，例如用戶在賣出產(chǎn)品時(shí)選擇的是歐洲市場(chǎng)，這種狀態(tài)下，在skype尋找客戶自然沒有任何問題，但如果企業(yè)用戶產(chǎn)品銷售過程中，主要針對(duì)的是非洲或者是美洲市場(chǎng)則不合適。skype開發(fā)客戶過程之中為什么選擇非洲市場(chǎng)或者是美國(guó)市場(chǎng)并不合適呢，原因非常簡(jiǎn)單，skype在歐洲國(guó)家的覆蓋范圍是較高的，但是在美洲國(guó)家用戶相對(duì)較少，而在非洲使用者更是鳳毛麟角，因此在選擇用戶過程之中，應(yīng)該以歐洲國(guó)家為主，這樣才能夠讓skype將其應(yīng)具有的效果發(fā)揮出來。

SKYPE搜索機(jī)制還是很到位的，“Search by country,city and other regions,gender,language and age of each other.”所以外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)潛在用戶群體查詢時(shí)，可以通過針對(duì)性查詢的方式找到能夠提升產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的潛在用戶，這樣所具有的工作效率也就自然能夠提升起來。

美國(guó)資深外貿(mào)從業(yè)經(jīng)理人凱瑞曾經(jīng)這樣描述skype，“Most people think that just search for users in Skype softskypeare and add them to their contact list.It's like looking for a needle in a haystack.Ordinary people don't accept an invitation to be your contact unless they're idle and bored.”所說的是什么呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是說在skype上查找潛在用戶群體時(shí)，不能夠太過于盲目，任何人都作為用戶的潛在客戶群體，這樣后期花費(fèi)的時(shí)間會(huì)很多，收集和整理也會(huì)變得非常困難，因此要有針對(duì)性，這樣效果才會(huì)更為理想。而且在實(shí)際客戶搜索過程中，如果那些用戶和你的產(chǎn)品銷售并不是同領(lǐng)域用戶，最終這一類型用戶接受你邀請(qǐng)的可能性也會(huì)非常低。

使用skype發(fā)掘潛在用戶時(shí)有些要點(diǎn)還是需要關(guān)注的，可以看到很多企業(yè)之所以能夠成功的通過這種方式和國(guó)外的用戶建立良好關(guān)系，正是因?yàn)閷?duì)于用戶公司了解得非常透徹，例如對(duì)于外貿(mào)產(chǎn)品銷售企業(yè)而言，在skype上想要找到一個(gè)合格的代理商，就需要了解該代理商產(chǎn)品銷售時(shí)的利潤(rùn)需求，其資本是否雄厚，在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)同類別產(chǎn)品銷售占有率如何等等，這些問題我們?cè)趕kype上是很難找到答案的，而且在溝通過程中有很多細(xì)節(jié)問題也不便和用戶進(jìn)行詳細(xì)的談?wù)?，那么該如何才能夠了解這一類型的信息呢?一些新人覺得根本無法做到這一點(diǎn)，難度太大，只有通過和用戶溝通之后慢慢滲透，才能夠了解相關(guān)內(nèi)容，實(shí)際上并非如此，資深外貿(mào)人對(duì)這一類型內(nèi)容挖掘技巧還是很到位的，這一類型的資深外貿(mào)從業(yè)者往往會(huì)在skype上選擇用戶，例如通過簡(jiǎn)單搜尋的方式找到某一領(lǐng)域的用戶，如果想要銷售的產(chǎn)品是LED產(chǎn)品，那么就在相關(guān)搜索中找到從事這一類型產(chǎn)品銷售的公司，之后在對(duì)口銜接，看是否能夠了解這一類型公司的官方網(wǎng)站消息，如果有官方網(wǎng)站就在瀏覽器登錄網(wǎng)站，了解該公司所具有的經(jīng)營(yíng)能力如何，之后查看一下在當(dāng)?shù)仉娮邮袌?chǎng)中該類型產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)如何，自然也就能夠了解對(duì)方公司市場(chǎng)占有率了。

通過這種方式，產(chǎn)品銷售方在了解了對(duì)方的詳細(xì)信息之后，自然能夠做到有的放矢，和對(duì)方進(jìn)行某類別產(chǎn)品貿(mào)易溝通，也就能夠根據(jù)對(duì)方的實(shí)際情況如何合理報(bào)價(jià)，既不會(huì)報(bào)價(jià)太低，導(dǎo)致自身產(chǎn)品銷售獲得利潤(rùn)微薄，也不會(huì)因?yàn)閳?bào)價(jià)太高而讓對(duì)方企業(yè)聞聲而走，所以說這樣的模式還是非常到位的，能夠給用戶帶來的幫助非常大，關(guān)注到這一類型的要點(diǎn)問題，后期階段在skype上尋找客戶，并且能夠和客戶企業(yè)達(dá)成相關(guān)貿(mào)易往來關(guān)系的可能性就會(huì)不斷提升起來，新人使用skype有很多時(shí)候會(huì)陷入誤區(qū)，那就是知其然，而不知其所以然，僅僅了解在skype上找客戶，卻沒有關(guān)注到多渠道了解客戶詳細(xì)信息。