如何獲得亞馬遜buybox廣告位?buybox如何提高占有率?
1、攻略:前期必須先積累經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)
但buy box黃金購物車是在相應(yīng)的商品分類中才有黃金購物車,這樣就會(huì)出現(xiàn),有些分類有黃金購物車,但是有些商品分類卻沒有擁有購物車。
另外,亞馬遜新賣家沒有獲得黃金購物車,在一定程度上是因?yàn)榭蛻魸M意分。所以對(duì)于初期的賣家而言,最重要的是積累銷售產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。
2、攻略:優(yōu)先考慮使用亞馬遜FBA
賣家如果選擇亞馬遜FBA配送,就可以享受頂級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施,有利于獲得黃金購物車。確實(shí)無法使用FBA的話,至少要提供包郵、各種貨運(yùn)選項(xiàng)。
此外,擁有黃金購物車之后,客戶在購買時(shí)除了能更快地購買商品以外,也會(huì)認(rèn)為這個(gè)商品的價(jià)格時(shí)相對(duì)較合理的,而且在質(zhì)量上有一定的保障,下單的概率相對(duì)較高。
另外,亞馬遜要求擁有黃金購物車的賣家能及時(shí)發(fā)貨,最佳的配送時(shí)間兩到三天,而且能夠提供一致的配送服務(wù)。
但是賣家也需要注意,不是說在亞馬遜搶占buy box之后,就不會(huì)失去黃金購物車了,這是錯(cuò)誤的想法。
所以賣家在獲得黃金購物車之后一定要按照之前的要求甚至更高的要求來做,才更有可能將黃金購物車持續(xù)保留。
3、攻略:核查供貨確保庫存充足
如果一件商品,它沒有足夠的庫存甚至是零庫存,那它是沒有辦法獲取buy box的。特別是在圣誕旺季即將到來之際。
賣家一定要根據(jù)產(chǎn)品的需求仔細(xì)規(guī)劃好自己的庫存,這樣可以更快速地將產(chǎn)品進(jìn)行配送,避免對(duì)黃金購物車造成影響。
4、攻略:將訂單缺陷率進(jìn)行監(jiān)控
訂單缺陷率最重要的就是客戶服務(wù),主要是客戶差評(píng)、擔(dān)保索賠和服務(wù)扣款。賣家需要將收到的客戶評(píng)價(jià)及時(shí)處理。
盡量將差評(píng)處理在3分以上,減少客戶退貨頻率,還要跟蹤信用卡的扣款情況。
5、攻略:價(jià)格戰(zhàn)不可避免
由于亞馬遜在評(píng)估整體價(jià)格時(shí),會(huì)將運(yùn)輸成本也考慮進(jìn)去,雖然不是只考慮這個(gè)因素,但卻很重要。如果能實(shí)時(shí)對(duì)亞馬遜平臺(tái)的同類商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
并且根據(jù)自己設(shè)定的規(guī)則來實(shí)時(shí)調(diào)整,讓自己的價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力的話,那么在申請(qǐng)buy box的賣家行列中,價(jià)格方面將擁有更大的優(yōu)勢(shì)。
也就更有可能獲得相應(yīng)的黃金購物車。當(dāng)然,酷鳥賣家助手在這方面是可以幫到賣家在亞馬遜搶占buy box的。
6、攻略:和客戶保持充分的溝通
及時(shí)將商品的發(fā)貨情況、臨時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)狀況告知客戶,對(duì)于客戶的問題要快速進(jìn)行回復(fù)和跟進(jìn),為以后的交易打下基礎(chǔ),但是溝通的頻率不要太過于頻繁,適當(dāng)?shù)臏贤ň托小?/span>
在primeday旺季即將到來之際,賣家可以參考以上6條攻略,在亞馬遜搶占buy box,當(dāng)然,對(duì)于已經(jīng)獲得黃金購物車的賣家來說,也要按之前的要求來做。
賣家在運(yùn)營亞馬遜店鋪時(shí),都需要重視優(yōu)化產(chǎn)品本身的質(zhì)量。賣家所使用的任何營銷方式,帶來的都只是暫時(shí)的盈利,若想獲得長(zhǎng)期的效益,就必須考慮能長(zhǎng)久的方式(不管是產(chǎn)品還是品牌)
亞馬遜buybox也可以稱為“黃金廣告位”,它位于亞馬遜商品頁面的右上方,是買家在搜索產(chǎn)品購物時(shí)最容易看到的位置,只要點(diǎn)擊它,頁面就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到擁有這個(gè)buybox的商家店鋪。
亞馬遜每一個(gè)產(chǎn)品刊登中,都會(huì)選擇一個(gè)商鋪占據(jù)這個(gè)buybox的位置,只要被選中也就意味著會(huì)有著源源不斷的關(guān)注和訂單,那個(gè)該如何獲得這個(gè)廣告buybox位置。
1.競(jìng)爭(zhēng)要求
(1)競(jìng)爭(zhēng)buybox的首要條件,競(jìng)爭(zhēng)者必須是亞馬遜的專業(yè)賣家賬戶。
(2)商家必須在亞馬遜擁有2-6個(gè)月的銷售期限,這樣才能夠擁有一個(gè)相對(duì)較高的賣家等級(jí),并且還必須保證送貨評(píng)級(jí)以及產(chǎn)品缺陷率低于1%的賣家。
(3)商品的狀態(tài)必須是新的,產(chǎn)品不可以是二手貨或者翻新的產(chǎn)品。
(4)另外就是商家必須保證有可靠的貨源,以此來保證產(chǎn)品的庫存。
2.影響因素
(1)訂單履行:訂單的完成率是亞馬遜在考察競(jìng)爭(zhēng)要求時(shí)的首要條件,一般來說亞馬遜FBA訂單是整個(gè)平臺(tái)訂單完成率最完善的,因此FBA賣家獲得buybox廣告位的幾率更大。
(2)商品價(jià)格:產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)獲得buybox廣告位的幾率存在一定的影響,如果你店鋪的產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手整體表現(xiàn)較低,那么降價(jià)在以成程度上是加分的。
(3)產(chǎn)品庫存:產(chǎn)品庫存很大程度上決定你是否能夠獲得buybox廣告位,所以商家務(wù)必保證長(zhǎng)期穩(wěn)定貨源。
(4)客戶聯(lián)系反應(yīng)時(shí)間:商家回復(fù)顧客的時(shí)間也是影響的重要因素,同時(shí)這也是很多商家會(huì)忽略的問題,一般來說在24小時(shí)內(nèi)回答90以上的買家問題,贏得buybox廣告位的機(jī)會(huì)更大。