shopee什么情況下可以退款？

退款條件

買方茲同意只有在下列情況下才能依據(jù)「蝦皮履約保證」或本退款與退貨政策申請退款：

(1)買方未收到商品；

(2)商品有瑕疵及/或在運送過程中受損；

(3)賣方寄送未符合約定規(guī)格之商品(如錯誤的尺寸、顏色等)給買方；

(4)買方收到的商品實質(zhì)上與賣方所刊登的商品描述不符；

(5)根據(jù)與賣方私下達(dá)成之協(xié)議，此時賣方必須向蝦皮發(fā)送其就該協(xié)議的確認(rèn)信息。

買方之申請退款必須經(jīng)由蝦皮平臺提交。

蝦皮將逐案審核買方的各項申請，并根據(jù)上述條件及本服務(wù)條款，全權(quán)酌情決定是否通過買方的申請。

當(dāng)買家提出針對賣家的訴訟時，買家可以向蝦皮提供來自相關(guān)政府出示的正式的通知要求蝦皮繼續(xù)持有該筆爭議交易的購買資金，直到正式的裁決產(chǎn)生時。蝦皮可以，根據(jù)其單方面的考量，決定是否有必繼續(xù)持有該筆購買資金。