shopee什么情況下可以退款？

退款條件

買方茲同意只有在下列情況下才能依據(jù)「蝦皮履約保證」或本退款與退貨政策申請(qǐng)退款：

(1)買方未收到商品；

(2)商品有瑕疵及/或在運(yùn)送過(guò)程中受損；

(3)賣方寄送未符合約定規(guī)格之商品(如錯(cuò)誤的尺寸、顏色等)給買方；

(4)買方收到的商品實(shí)質(zhì)上與賣方所刊登的商品描述不符；

(5)根據(jù)與賣方私下達(dá)成之協(xié)議，此時(shí)賣方必須向蝦皮發(fā)送其就該協(xié)議的確認(rèn)信息。

買方之申請(qǐng)退款必須經(jīng)由蝦皮平臺(tái)提交。

蝦皮將逐案審核買方的各項(xiàng)申請(qǐng)，并根據(jù)上述條件及本服務(wù)條款，全權(quán)酌情決定是否通過(guò)買方的申請(qǐng)。

當(dāng)買家提出針對(duì)賣家的訴訟時(shí)，買家可以向蝦皮提供來(lái)自相關(guān)政府出示的正式的通知要求蝦皮繼續(xù)持有該筆爭(zhēng)議交易的購(gòu)買資金，直到正式的裁決產(chǎn)生時(shí)。蝦皮可以，根據(jù)其單方面的考量，決定是否有必繼續(xù)持有該筆購(gòu)買資金。