下面我來說說Twitter營銷原則:
1.適應(yīng),而不是改變。每個平臺都有自己的特點和缺點。我們不應(yīng)該總是想“我在這個平臺上能做什么”,而應(yīng)該想“我們在這里能做什么”。學(xué)會總結(jié)用戶的行為習(xí)慣,并嘗試創(chuàng)造一個讓他們感興趣的活動。
2.人性化思維。社交平臺原本是一個人的分發(fā)中心,所以我們應(yīng)該在這里采用人性化的思維方式,盡力解決用戶的實際問題,發(fā)布貼近用戶的內(nèi)容,而不是用戶想要轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,這樣才能真正適應(yīng)用戶的口味。這是一個成功的推特營銷。
3.直接面對顧客的意見。在社交媒體中,每個人都有平等的發(fā)言權(quán),而且每個人都不能從同一個角度看待問題。也許你應(yīng)該有勇氣在推出推特營銷時面對客戶的發(fā)言。它與銷售額成正比。流量產(chǎn)品越大,銷售量越高,推特是外貿(mào)企業(yè)不可或缺的引流渠道之一。
推特引流怎么樣?
首先,不要一開始就做廣告。如果你經(jīng)常這樣做,你會昏過去的。作為一種社會營銷方法,推特應(yīng)該首先社會化,然后營銷。目前,社交網(wǎng)絡(luò)強調(diào)人、人和品牌之間的聯(lián)系和溝通,人們關(guān)注他們感興趣的人或事物,因此在大眾媒體時代植入很難接受強制性廣告。這需要理解社交就是交朋友。先忘掉廣告、促銷和營銷。首先,以交友的心態(tài)聚集粉絲,建立一個高忠誠度的小社區(qū)。
第二,了解客戶的需求;對于一定數(shù)量的小社區(qū),理解他們的需求需要時間。他們對什么感興趣?您有多少次及時回答并解決了客戶的問題?你有什么資源可以真誠地分享讓粉絲們覺得關(guān)注自己不是浪費精力,而是有用的。
第三,有規(guī)律的聲音,難寫的推文,使用粉絲感興趣的軟文,精心組織,讓每條推文都能引起用戶注意轉(zhuǎn)發(fā)一些表揚。讓用戶不僅愿意集中注意力,還能引起他的共鳴和期待分享,這樣他的粉絲就能看到賣家的消息,他的粉絲也可能是賣家的目標(biāo)客戶,這樣賣家的傳播路徑就會拓寬,形成良性循環(huán)。
第四,個人數(shù)據(jù)應(yīng)該得到改善。當(dāng)用戶進(jìn)入閱讀賣家主頁時,他們首先看到的是自己的個人資料。第一印象非常重要,所以簡歷是必不可少的。賣家也可以在適當(dāng)?shù)臅r候附上店鋪地址。
第五,利用一些社會功能:例如,評論、表揚和轉(zhuǎn)發(fā)“”和“#”等。首先,我們需要找到更多我們自己的目標(biāo)客戶,評論和轉(zhuǎn)發(fā)推給客戶。這三個動作決定了賣家是否是活躍用戶,而賣家的活動決定了賣家的存在。其次,“”功能,如果你在推特上注意到用戶對公司或產(chǎn)品的評論,特別是好的評論,立即轉(zhuǎn)發(fā)給“”評論者。這樣,公司的可行性和影響力將大大提高。如果你遇到表達(dá)不滿的客戶,你也需要盡快聯(lián)系買家,幫助客戶解決問題,避免不良影響。
主題標(biāo)簽“#”是一個主題標(biāo)簽,它的功能可以在推特上運行同一個主題,讓與它無關(guān)的人可以因為同一個標(biāo)簽而聯(lián)系。通過這個標(biāo)簽,可以更好地定位目標(biāo)群體。同時,你也可以在推特上參與熱門話題的討論,結(jié)識“有識之士”。最后,我們應(yīng)該充分利用圖片或視頻功能。推特在一次演講中最多只能有280個字符。添加圖片或視頻可以克服文字的缺點,更直觀、更恰當(dāng)?shù)卮騽佑脩簟?/span>