如何預(yù)防亞馬遜安全問題？銷售有侵權(quán)問題產(chǎn)品怎么辦？

如果賣家銷售存在侵權(quán)問題的產(chǎn)品，會導(dǎo)致受到有正規(guī)授權(quán)，注冊商標和品牌備案賣家的投訴，輕則下架你的listing，嚴重的移除你的銷售權(quán)，甚至直接封號關(guān)店。最常見的就是跟賣，被投訴的比例非常高。

建議：

遠離大品牌的產(chǎn)品，如果賣家想要做品牌產(chǎn)品一定通過正規(guī)供應(yīng)商獲得授權(quán)。

在選品之前，一定要對產(chǎn)品的專利等權(quán)利信息進行搜索查詢，保證自己銷售的產(chǎn)品安全且不存在侵權(quán)的問題再上架銷售。

在上架產(chǎn)品時，要有自己的原創(chuàng)產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品標題、產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品描述等;千萬不要復(fù)制其他賣家的產(chǎn)品信息，也不要使用一些品牌賣家的品牌名、變形詞、同聲詞和衍生詞。在沒有授權(quán)的情況下，這些都有可能被判定為侵權(quán)行為。

避免敏使用敏感關(guān)鍵詞。

正規(guī)供應(yīng)商授權(quán)進貨，銷售正品，冠通分銷平臺的商品都是授權(quán)在賣的，商家們可以放心，不要銷售假冒產(chǎn)品。打算在亞馬遜長期發(fā)展，有條件的賣家可以打造自己的品牌，注冊商標并進行品牌備案。

亞馬遜安全問題預(yù)防：

1、人員管理

提前為旺季增加人手，給予臨時員工專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

2、售后服務(wù)

要及時的反饋消費者的評價和信息，及時處理、解答消費者的疑問和顧慮。有效的售后服務(wù)，能夠規(guī)避相當一大部分的退換貨和差評問題。

3、差評率高、投訴以及刷單風險

評價不多，還全是差評，封號風險自然很高。如果還以刷單觸碰規(guī)則底線，則更容易進入封號的雷達范圍了。

4、物流安排

在產(chǎn)品的包裝方面，要選擇更結(jié)實的打包方式和材料，防止產(chǎn)品在運送途中積壓、磕碰造成破損，減少以此帶來的退貨問題。提前安排好物流渠道，做到空運、海運、快遞、海外倉等多渠道合理搭配。

計算好物流的運送周期、產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、和銷售情況，提前入倉，保證不斷貨。尤其要注意，在此基礎(chǔ)之上還要有“Plan B”，增強應(yīng)對突發(fā)事件的能力。物流方式要合法合規(guī)。比如近期被曝出中國賣家海外倉在英國被查的事件，多是賣家使用了“雙清包稅”。

除此之外，還有低報貨值也是存在較多的現(xiàn)象。所以尤其在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，美國海關(guān)檢查趨嚴，賣家切不可撞到槍口上去。