亞馬遜侵權(quán)郵件可以不回復(fù)嗎?
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亞馬遜侵權(quán)郵件可以不回復(fù)嗎?

凌硝 2021-03-16 提問
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亞馬遜發(fā)郵件說我的一個產(chǎn)品侵權(quán),listing已被刪除,如果不回復(fù)此郵件,該listing會保持刪除的狀態(tài),且賬戶有可能會被停用。如果我這個產(chǎn)品不想賣了可以不回復(fù)這個郵件嗎?店鋪會掛嗎?

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沈旻文

亞馬遜侵權(quán)郵件可不回復(fù),如果你確認(rèn)你的產(chǎn)品沒有辦法申訴回來,那么最好的辦法就是在收到郵件之后清倉,把損失降低到最低。

但是如果你覺得你的產(chǎn)品是可以申訴回來的,那么可以嘗試給亞馬遜發(fā)送郵件,由亞馬遜作為中介方來進(jìn)行審核,但一般別人來投訴你,那么意味著他們有證據(jù),但是可以跟被侵權(quán)方協(xié)商,他們可以撤回投訴,這個時間一般是三周,所以在收到郵件后,你需要抓緊把決策做好。


回答于 2021-03-16
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江雨桐

如果listing確實是侵權(quán)了,已經(jīng)被下架,并且自己以后都不打算再賣了,建議最好刪掉侵權(quán)的listing,并且寫個郵件承認(rèn)自己的錯誤,表示自己以后不會再犯。

如果listing確實是侵權(quán)了,但是還是想繼續(xù)銷售,建議最好聯(lián)系投訴方進(jìn)行和解,讓對方撤訴。

如果自己的產(chǎn)品并沒有侵權(quán),只是誤判的話,可以寫申訴郵件,說明自己沒有侵權(quán)并且提供證據(jù),一般也是可行的。

回答于 2021-03-16
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