如何挖掘客戶背后隱藏的客戶?
我們都知道六度人脈理論,這意味著:一個(gè)客戶的背后往往隱藏著200個(gè)客戶,所以我們不僅要挖掘這個(gè)客戶,還要學(xué)會(huì)挖掘他背后的客戶,那我們就要學(xué)著在Twitter上挖掘。
如果想要搜索用戶,可在你的個(gè)人頁(yè)面上使用搜索欄,通過用戶名、Email地址及手機(jī)號(hào)來查找。當(dāng)你查找到客戶的Twitter賬號(hào),可在客戶的個(gè)人頁(yè)面上“Action”欄中點(diǎn)“Add”,一旦你點(diǎn)擊“Add”后,假如該用戶設(shè)置的是公開訪問,那么你的聯(lián)系人列表就可以看到他的頭像。如果該用戶設(shè)置的是私有屬性的話,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一個(gè)友好請(qǐng)求,當(dāng)被該用戶允許后,你才能看到客戶的Twitter更新。
你也同樣可以查看客戶的跟隨者,通過把鼠標(biāo)放在位于右側(cè)欄的頭像上就可得知其用戶名。點(diǎn)擊就會(huì)進(jìn)入他們的個(gè)人頁(yè)面,同樣你可以添加他們到你的朋友列表中。
在推特上通過區(qū)域客戶定位找到客戶的方法如下:
如果你想查詢本地區(qū)關(guān)于你品牌的相關(guān)信息,用區(qū)域性的搜索功能是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,所以這一功能可以很具像地定位國(guó)家,某一區(qū)域,某一城市。
做過廣告的人都知道,廣告的定位是越具像越好,如果選擇對(duì)一個(gè)國(guó)家,如United States進(jìn)行廣告定位,這范圍就太大了,所以說對(duì)某一塊的區(qū)域客戶進(jìn)行定位是越精準(zhǔn)越好。并不是所有的品牌都要做全球,很多品牌只做一個(gè)國(guó)家的,一個(gè)區(qū)域的人群。所以你就可以用下列語(yǔ)句,格式是Near:你想要定位的地區(qū)(郵編)within:具體的區(qū)域范圍。
假如此刻我人在深圳,想在方圓10公里之內(nèi)的地方找人,你可以使用以下類似的下句子:“#appointment”near:518001 within:10km