谷歌GMC怎么解封？

GMC封號(hào)不明政策

對(duì)于GMC封號(hào)原因不明的賬戶(hù)，建議商家先根據(jù)自救步驟，做網(wǎng)站相關(guān)信息的排查，對(duì)“診斷“中已知違規(guī)因素盡數(shù)修改過(guò)后，再通過(guò)申訴頁(yè)面，言明已做修改步驟，查詢(xún)是否還有其他違規(guī)事項(xiàng)。在獲取修改建議后按照要求修改，最后做賬戶(hù)申訴。

每個(gè)賬戶(hù)只有兩次申訴機(jī)會(huì)，并且申訴中間還會(huì)有冷卻期，因此請(qǐng)謹(jǐn)慎把握申訴機(jī)會(huì)。請(qǐng)避免繼續(xù)開(kāi)設(shè)多個(gè)GMC賬戶(hù)，以免被誤認(rèn)為規(guī)避政策。同時(shí)向多個(gè)GMC重復(fù)提交問(wèn)題圖片link，也會(huì)容易造成關(guān)聯(lián)和審核障礙。

Tips：

注意要在問(wèn)題修改完成時(shí)進(jìn)行申訴，以提高賬戶(hù)通過(guò)審核的幾率。如果在第一次申請(qǐng)審核后仍未解決問(wèn)題，則可以隨時(shí)提出第二次審核申請(qǐng)。如果第二次申請(qǐng)后還是沒(méi)能解決，則會(huì)引發(fā)一周的冷卻期，在此期間審核按鈕將被停用。但冷卻期結(jié)束后還是可以提交申訴。

*請(qǐng)注意：

1.如果您的GMC被封，在未確定違規(guī)原因之前切勿開(kāi)立新GMC，被封賬戶(hù)重復(fù)開(kāi)戶(hù)屬于嚴(yán)重違規(guī)，將會(huì)影響后續(xù)的申訴

2.請(qǐng)將診斷頁(yè)面內(nèi)的問(wèn)題都修改完畢，不斷查看feed更新，確保無(wú)更多的錯(cuò)誤信息才進(jìn)行申訴

在確保自己的網(wǎng)站符合Google購(gòu)物廣告政策的要求后，可通過(guò)申訴入口提交申訴表：https://support.google.com/merchants/contact/suspended?visit_id=636843557337917543-3083420152&rd=1&hl=zh-Hans#ts=6081780

在申訴表中需根據(jù)可能的被封號(hào)原因去做解釋?zhuān)⑻岢鲆炎龀鲆呀?jīng)改正的方式，可以問(wèn)詢(xún)相關(guān)違規(guī)政策具體解釋?zhuān)员阈薷模徊⒃诟郊刑峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照和銷(xiāo)售產(chǎn)品的照片或其他補(bǔ)充資料，也可提供相關(guān)已做修改的截圖說(shuō)明。

隨著全球疫情的不斷加重，谷歌廣告審核政策收緊很多，除了展示廣告、視頻廣告的素材審核時(shí)間延長(zhǎng)，GMC被封號(hào)的商家也是一片哀鴻遍野。今天就為各位GMC小白和收到封號(hào)提示的各位跨境賣(mài)家朋友們，出謀劃策，號(hào)稱(chēng)史上最長(zhǎng)最全解封指南！

我們可以將診斷出的問(wèn)題分為三個(gè)層級(jí)：

1.賬號(hào)問(wèn)題

此部分包含影響整個(gè)帳號(hào)或整個(gè)銷(xiāo)售國(guó)家/地區(qū)的問(wèn)題，以及例如“未關(guān)聯(lián)任何Google Ads帳號(hào)”和“沒(méi)有已驗(yàn)證/聲明的首頁(yè)”等問(wèn)題，還包括與政策和數(shù)據(jù)質(zhì)量相關(guān)的帳號(hào)級(jí)警告與未獲批準(zhǔn)的信息。

2.Feed問(wèn)題：

此部分列出的數(shù)據(jù)Feed均存在可妨礙Google處理整個(gè)Feed的全局性問(wèn)題，例如上傳問(wèn)題、提取錯(cuò)誤和過(guò)期Feed。

3.商品問(wèn)題：

此部分會(huì)顯示影響個(gè)別商品的Feed處理、數(shù)據(jù)質(zhì)量和政策違規(guī)方面的問(wèn)題。如果商品受到多個(gè)問(wèn)題的影響，所有問(wèn)題中都會(huì)列出相關(guān)商品。

在診斷頁(yè)面，會(huì)有黃色及紅色的警告提示問(wèn)題的嚴(yán)重程度，紅色代表錯(cuò)誤，黃色代表警告。

如果出現(xiàn)“紅色警告”提示，可以按照上面提示的政策內(nèi)容，在30天內(nèi)盡快進(jìn)行一一修正更新。如果有不了解的地方，可以將小鼠標(biāo)移到問(wèn)號(hào)處，顯示相關(guān)違規(guī)政策內(nèi)容解釋?zhuān)瑥亩私鈴哪膫€(gè)方向進(jìn)行修改。并在修正相關(guān)商品違規(guī)問(wèn)題后，重新上傳或抓取feed，等待更新重申。

如果出現(xiàn)“黃色警告”提示，也需及時(shí)完善，以獲得更好的展示效果。

常見(jiàn)自查診斷點(diǎn)：

1.圖片問(wèn)題

保證有效的圖片鏈接，完善額外圖片鏈接；優(yōu)化圖片質(zhì)量（可以啟動(dòng)圖片自動(dòng)更新）

圖片改進(jìn)：https://support.google.com/merchants/answer/9242973?hl=zh-Hans

2.商家信息完善

完善商家聯(lián)系信息，注意規(guī)范圖片徽標(biāo)

徽標(biāo)規(guī)范：https://support.google.com/merchants/answer/7059936?hl=zh-Hans

3.Feed完善

補(bǔ)充缺少的顏色，尺寸等（定制商品請(qǐng)參考定制商品的最佳做法）

訂制商品的最佳規(guī)范：https://support.google.com/merchants/answer/7162856?hl=zh-Hans&ref_topic=7294469

4.價(jià)格更新

及時(shí)更新價(jià)格和庫(kù)存，注意貨幣轉(zhuǎn)化和抓取

商品數(shù)據(jù)更新：https://support.google.com/merchants/answer/3246284?hl=zh-Hans

5.完善商品標(biāo)識(shí)碼

選擇GTIN碼，或者選取有效的brand和MPN

唯一商品標(biāo)識(shí)：https://support.google.com/merchants/search?q=MPN

GTIN解釋?zhuān)篽ttps://support.google.com/merchants/answer/6324461?hl=zh-Hans

MPN:https://support.google.com/merchants/answer/6324482?hl=zh-Hans