亞馬遜被投訴侵犯知識產(chǎn)權怎么處理呢?
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亞馬遜被投訴侵犯知識產(chǎn)權怎么處理呢?

林圖萊 2021-02-20 提問
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前幾天亞馬遜意大利突然被暫停銷售,沒有郵件告知什么原因,后臺看原因是因為侵犯知識產(chǎn)權,但是根據(jù)提供的ASIN碼去查看庫存全部都刪過了,不知道該怎么處理。今天法國站給我發(fā)了好幾個警告郵件并且有投訴方的電子郵箱,該怎么處理呢?

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陳子凝

1.仔細檢查相關的亞馬遜的績效通知和郵件,看亞馬遜給出的行動建議,是否有提供申訴機會。

2.確定具體侵權原因,是關鍵詞含有別人的品牌名或?qū)S忻~,還是產(chǎn)品設計、外觀專利侵權等,看是否能從供應商那邊獲得授權書。同時準備采購發(fā)票等來證明自己的產(chǎn)品是合規(guī)的。

3.如果確實侵權,也無法獲得授權書,也無法申訴。則根據(jù)情況擬訂好方案,聯(lián)系品牌方商量和解。

這些都是在收到產(chǎn)品侵權績效通知后可以做的措施,需要按實際情況去選擇、著手處理。希望對你有幫助。

回答于 2021-02-20
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許藍航

應對措施

1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為后,賣家要積極應對。

2、瀏覽內(nèi)容指南和防偽政策。

3、找出侵犯知識產(chǎn)品法和亞馬遜政策的產(chǎn)品或相關listing信息。

4、聯(lián)系知識產(chǎn)權所有人,直接與他們對話,通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產(chǎn)權所有人,就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5、提供供應商名單,及與其合同條款。

6、請求知識產(chǎn)權所有人或代理人撤銷投訴。

7、如果知識產(chǎn)權所有人或其代理人沒有回復,那就聯(lián)系律師幫忙。

8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本,可以等到與產(chǎn)權所有人把事情解決后再寫具體改善計劃(POA)。

9、寫一份行動計劃,包括產(chǎn)權所有人同意撤銷投訴。

10、如果投訴未撤銷,那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單,表明賣家和自己的律師采取哪些措施規(guī)避未來侵權行為,或證明投訴的不合理性。

11、檢查質(zhì)量管理措施,對員工進行培訓,讓他們識別易侵權產(chǎn)品和listing類型。

12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產(chǎn)品以及禁止在平臺銷售的產(chǎn)品。

13、向亞馬遜提起上訴,并采取以上措施。

回答于 2021-02-20
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