亞馬遜被投訴侵犯知識產(chǎn)權(quán)怎么處理呢?

1.仔細檢查相關(guān)的亞馬遜的績效通知和郵件，看亞馬遜給出的行動建議，是否有提供申訴機會。

2.確定具體侵權(quán)原因，是關(guān)鍵詞含有別人的品牌名或?qū)Ｓ忻~，還是產(chǎn)品設(shè)計、外觀專利侵權(quán)等，看是否能從供應(yīng)商那邊獲得授權(quán)書。同時準(zhǔn)備采購發(fā)票等來證明自己的產(chǎn)品是合規(guī)的。

3.如果確實侵權(quán)，也無法獲得授權(quán)書，也無法申訴。則根據(jù)情況擬訂好方案，聯(lián)系品牌方商量和解。

這些都是在收到產(chǎn)品侵權(quán)績效通知后可以做的措施，需要按實際情況去選擇、著手處理。希望對你有幫助。

應(yīng)對措施

1、當(dāng)亞馬遜通知賣家存在侵權(quán)行為后，賣家要積極應(yīng)對。

2、瀏覽內(nèi)容指南和防偽政策。

3、找出侵犯知識產(chǎn)品法和亞馬遜政策的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。

4、聯(lián)系知識產(chǎn)權(quán)所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產(chǎn)權(quán)所有人，就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5、提供供應(yīng)商名單，及與其合同條款。

6、請求知識產(chǎn)權(quán)所有人或代理人撤銷投訴。

7、如果知識產(chǎn)權(quán)所有人或其代理人沒有回復(fù)，那就聯(lián)系律師幫忙。

8、如果賣家能夠承擔(dān)得起賬號被停的成本，可以等到與產(chǎn)權(quán)所有人把事情解決后再寫具體改善計劃(POA）。

9、寫一份行動計劃，包括產(chǎn)權(quán)所有人同意撤銷投訴。

10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師采取哪些措施規(guī)避未來侵權(quán)行為，或證明投訴的不合理性。

11、檢查質(zhì)量管理措施，對員工進行培訓(xùn)，讓他們識別易侵權(quán)產(chǎn)品和listing類型。

12、下架或清理導(dǎo)致亞馬遜賬號被停的所有庫存產(chǎn)品以及禁止在平臺銷售的產(chǎn)品。

13、向亞馬遜提起上訴，并采取以上措施。