經(jīng)營(yíng)wish店鋪有哪些要知道的地方？

經(jīng)營(yíng)wish店鋪也存在一些雷區(qū)，例如：

1.打價(jià)格戰(zhàn)：原因上面講了，引流效果不大。

出售假貨、仿品或者其他侵權(quán)產(chǎn)品：Wish雖然賣的非標(biāo)品比較多，但是仿冒品卻很少，因?yàn)閃ish對(duì)這方面也是有嚴(yán)格要求的。

2.索要好評(píng)及刷單

越過wish解決客戶問題：wish的客服會(huì)首先處理顧客問題，需要賣家回答的才會(huì)轉(zhuǎn)到賣家，這種客服方式雖然備受爭(zhēng)議，仍然是玩轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)需要適應(yīng)的游戲規(guī)則。

在其他很多平臺(tái)常見的一些做法，在Wish平臺(tái)上不一定行得通。根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)選擇合適的經(jīng)營(yíng)策略才是上策。Facebook、twitter等等社交網(wǎng)絡(luò)的利用，國(guó)內(nèi)賣家還不夠熟悉。不過這可是做跨境電商賣貨到國(guó)外的必備技能，趕緊實(shí)操練起來咯。

嚴(yán)格遵循wish與其他平臺(tái)有所差異的規(guī)則，用最快最好的物流和好的客服獲得顧客認(rèn)同。

在選擇物流時(shí)盡量全部使用有跟蹤號(hào)查詢的物流方式，發(fā)貨后要盡快標(biāo)記發(fā)貨和上傳跟蹤單號(hào)，另外跟蹤單號(hào)上網(wǎng)要快，物流妥投時(shí)間要短。同時(shí)，響應(yīng)客戶問題的平均時(shí)長(zhǎng)控制在24小時(shí)之內(nèi)，可以把退款訂單和退款金額比例降低到5%以下。

經(jīng)營(yíng)wish店鋪不能用做eBay和Aliexpress的套路，因?yàn)閃ish和這2個(gè)平臺(tái)是完全不同的平臺(tái)。

首先，Wish沒有設(shè)置比價(jià)功能，同類產(chǎn)品僅靠?jī)r(jià)格便宜可能無法有效吸引更多流量，因此價(jià)格戰(zhàn)并不適合Wish平臺(tái)；其次，Wish業(yè)務(wù)的發(fā)展與社交平臺(tái)的利用密不可分，其客戶95%來自FACEBOOK，因此，利用Facebook等社交媒體開發(fā)用戶，通過數(shù)據(jù)分析挖掘他們的喜好和興趣，就成了很重要的經(jīng)營(yíng)策略。