paypal退單的原因有哪些？

有些退單很容易解決，商家并不會(huì)失去生意。有以下幾種方式可以避免可能的退單和爭(zhēng)議：

·提供聯(lián)系信息

在銷售價(jià)格較高的物品時(shí)，提供您的電子郵件地址或客戶服務(wù)電話，或者提前致電賣家，以便買家可以先與您進(jìn)行溝通。

·快速響應(yīng)

對(duì)于賣家合理的問(wèn)詢，盡量快速、專業(yè)地予以回復(fù)。

·建議爭(zhēng)議解決方案

建議您的買家使用PayPal“調(diào)解中心”提出爭(zhēng)議，而不要通過(guò)其信用卡或借記卡公司提出退單。

·提供明確的退貨規(guī)則

務(wù)必采用明確而簡(jiǎn)單的條款，在您的網(wǎng)站、競(jìng)拍物品刊登以及與顧客的往來(lái)信件中公布您的退貨和退款規(guī)則。1

·提供準(zhǔn)確的描述

為您銷售的物品提供圖片、尺寸和其他相關(guān)細(xì)節(jié)方面的信息。

·必要時(shí)發(fā)放退款

避免因退單而導(dǎo)致的額外費(fèi)用。務(wù)必使用PayPal“調(diào)解中心”的退款鏈接發(fā)放退款。在PayPal之外發(fā)放的退款不受“賣家保障規(guī)則”的保護(hù)。

造成PayPal退單的原因有很多，但主要原因是買賣糾紛和欺詐交易:

·顧客聲稱未收到購(gòu)物時(shí)賣家承諾的物品；

·顧客收到的物品與賣家的描述顯著不符或者收到時(shí)物品已損壞；

·顧客聲稱未授權(quán)購(gòu)物、未購(gòu)物或者他們的身份或信用卡被盜用。