可能出現(xiàn)的原因及解決方案有哪些?
跨境商家需要安全合規(guī)的搜集用戶信息,任何惡意盜取用戶支付信息的行為都會被Google判定為不安全行為。
像偷拍攝影機這種產品會被Google認定為不誠實/欺騙行為商品;像成人用品此類商品,一般需要確認當?shù)胤煞ㄒ?guī)是否能銷售,并在頁面注明成人屬性。
谷歌GMC被封如何解決?
1.違反購物廣告政策:仿冒/擦邊球產品
此類情況經(jīng)常出現(xiàn)在服裝/電子消費類產品中。對于仿冒名牌LOGO,商標或者款式等行為,Google是0容忍,如果跨境賣家是正規(guī)渠道銷售此類商品,務必及時提供相關授權證明文件。
2.違反購物廣告政策:虛假描述/虛假信息
Google對于商家信息誤導消費者消費的行為堅決say no,包括但不限于盜取圖片、虛假宣傳折扣信息、貨不對板、經(jīng)常更換所售商品、隱藏或者偽造商家信息、夸大其詞、創(chuàng)建多個GMC以規(guī)避審核政策等行為。
除此以外,跨境賣家需要提供真實的聯(lián)系方式,包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系郵箱、公司實體注冊地址等信息,如提供虛假信息一樣會被封號。
有些跨境賣家在產品銷量不好的時候,會通過一些方式刷單,夸大銷售數(shù)據(jù),虛假評論,取得消費者信任,如被系統(tǒng)檢測到也是會被封號的
還有些商家為了誘導消費者消費,全站打折,這點一定要注意!千萬不要將國內電商的銷售思路用在跨境電商中!??!
有一種情況是被判定為站群網(wǎng)站。
首先我們需要明確什么是站群網(wǎng)站。站群網(wǎng)站并不是指一個客戶擁有多個網(wǎng)站就一定被定義為“站群”,而是通過一個公司不同網(wǎng)站的產品是否相似來判定的。
舉個例子,某商貿公司有3個網(wǎng)站,然而3個網(wǎng)站銷售的商品不盡相同,A網(wǎng)站賣襪子,B網(wǎng)站賣鞋子,C網(wǎng)站賣墨鏡,那么谷歌的GMC審核系統(tǒng)則不會判定該商貿公司名下的垂直網(wǎng)站為站群網(wǎng)站;
但如果某商貿公司有2個垂直網(wǎng)站,都是賣襪子的,且款式價格也完全一樣或者十分相似,即使該公司只有2個網(wǎng)站也會被系統(tǒng)判定為“站群”的。被判定為站群的網(wǎng)站是不能解封的。
還有一種情況,某B商貿公司看A商貿公司的產品賣的非常好,他也想賣同樣的產品,這個時候他就扒A網(wǎng)站的圖文頁面,這個時候谷歌的GMC審核系統(tǒng)如果檢測到了,一樣會被判定為站群網(wǎng)站。
解決思路:通過操作告訴GMC審核系統(tǒng):我不是站群網(wǎng)站。
方法一:關掉可能被系統(tǒng)判定為類似的網(wǎng)站、GMC和Google Ads賬戶
方法二:保證一個網(wǎng)站對應一個GMC賬戶;將之前被停的、重復開的GMC賬戶關掉或者注銷(同時要將網(wǎng)站上對應的代碼刪除)。
方法三:保障一個產品只對應一個Feed item;不要抱有僥幸心理,覺得自己換個設備換個ID,Google就檢測不到,其實不然。