eBay賣家怎么獲得大批量的好評？

從顧客的角度出發(fā)，怎么能給顧客帶來好的體驗感，怎么樣顧客才會喜歡，都是獲得好評需要考慮的問題。作為賣家更不能投機(jī)取巧，用一些不真實的評價信息，去欺騙顧客，造成不必要的麻煩。

eBay賣家怎么獲得大批量的好評呢？從以下幾點來談一談：

第一、發(fā)貨速度的快慢。

線上購物的買家就是因為足夠方便、省時，而選擇了網(wǎng)購。如果買家所購買的產(chǎn)品遲遲不能發(fā)貨，或者運(yùn)輸過程太慢，就會大大影響顧客的體驗感。當(dāng)買家購買產(chǎn)品后，賣家可以快速發(fā)出，并且在運(yùn)輸過程中，包裝既沒有破損，速度也很快，那么買家對該店鋪的好感就會大大增加。如果賣家因為某些原因不能按時發(fā)貨，則需要及時和買家溝通，用一些優(yōu)惠券、禮品等作為補(bǔ)償，取得買家理解。

第二、產(chǎn)品質(zhì)量和賣家服務(wù)。

eBay賣家想要獲得批量好評，最重要的就是產(chǎn)品的質(zhì)量和賣家的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)買家對產(chǎn)品的質(zhì)量非常滿意的情況下，都會主動去對商品進(jìn)行評價。當(dāng)賣家的服務(wù)態(tài)度也很好的時候，就是錦上添花了，顧客看到產(chǎn)品質(zhì)量又好，賣家也好，肯定會及時給予賣家肯定，寫上好評。

第三、促進(jìn)賣家好評的小禮物。

在寄出產(chǎn)品時，賣家可以在包裹箱里放上一張小卡片，在產(chǎn)品詳細(xì)信息或產(chǎn)品主圖上參與好評嘉獎促銷的信息，在主圖上也能起到很好的促銷作用。買家在收到商品后也許原來就不想去評價，但是看到這樣的好評卡后就有更大的可能去做產(chǎn)品評估。通常的獎賞可以請求買家好評字?jǐn)?shù)到達(dá)多少或者給動態(tài)的五分截圖給賣家。