如何降低亞馬遜時尚產(chǎn)品的退貨率？

亞馬遜平臺上時尚產(chǎn)品買家退貨的主要原因有：尺碼不符、產(chǎn)品質(zhì)量/效果沒達到預(yù)期、顏色色差過大、產(chǎn)品損壞/瑕疵。根據(jù)以上四個主要退貨原因，下面總結(jié)了以下降低退貨率的方法：

1、根據(jù)亞馬遜的建議，標準化服裝尺寸。

避免使用以前的國內(nèi)尺寸表，不同的商場和不同的產(chǎn)品類別需要填寫不同的尺寸屬性。每種產(chǎn)品都有相應(yīng)的標準化服裝尺寸類別，如服裝尺寸、襯衫尺寸等，以及相應(yīng)產(chǎn)品的合規(guī)尺寸值。可復(fù)制以下鏈接到瀏覽器打開，查看不同商場尺寸名稱的有效值列表，以及不同產(chǎn)品類型的有效尺寸服裝尺寸元素。

買家只根據(jù)圖片購買產(chǎn)品，很難掌握產(chǎn)品的真實尺寸，只將產(chǎn)品尺寸分為S，M和L是不夠的，賣家還應(yīng)該在尺寸表中列出每個尺寸的實際尺寸。讓買家根據(jù)標準尺寸購買，可以有效減少尺寸不一致造成的退貨。

同時，最好提供明確的參考，比如找155-185cm不同身高、相同身高、不同體重的模特列表說明了自己的合適尺寸，如身高、體重、尺寸、舒適度（寬松/合適/略小），方便買家更直觀地了解產(chǎn)品尺寸，從而一次購買合適的尺寸。

2、從服裝材料、設(shè)計等方面進行改進。

面對身材豐滿、骨架大的北美客戶，賣家可以選擇有彈性、有下垂感的材料，這樣可以很好的修飾自己的身材；或者設(shè)計多個卡扣，方便買家隨時調(diào)整尺寸；也可以通過改善腰線或在腹部增加裝飾來使產(chǎn)品整體更薄，減少產(chǎn)品設(shè)計帶來的退貨。

比如買家因為產(chǎn)品胖而退貨，賣家A和產(chǎn)研團隊先改進產(chǎn)品面料，盡量選擇彈性面料，同時在產(chǎn)品腹部增加褶皺裝飾，或者改進產(chǎn)品腰線設(shè)計，達到瘦身效果。最終退貨率降低了1/3，實現(xiàn)了銷售和利潤的同步增長。

作為亞馬遜的強勢品類之一，時尚品類包括服裝、鞋靴、箱包、珠寶、手表和珠寶。這一類別在亞馬遜具有巨大的市場潛力。有效降低退貨率可以大大降低賣家成本，提升買家體驗和品牌形象。