WhatsApp Business拓展業(yè)務(wù)的優(yōu)勢有？

WhatsApp Business專為企業(yè)用戶設(shè)計(jì)，增加了有助于商家企業(yè)的工具，有條件的大中型企業(yè)，還可以使用WhatsApp Business API進(jìn)行定制化服務(wù)。

?業(yè)務(wù)員可以填寫各項(xiàng)企業(yè)信息，包括地址、行業(yè)分類、描述、營業(yè)時(shí)間、郵箱、網(wǎng)頁鏈接等，客戶可以查看企業(yè)資料，大大提高了信任度。

?業(yè)務(wù)員還可以通過消息統(tǒng)計(jì)功能查看當(dāng)前設(shè)備中所有的消息，比如：發(fā)送消息數(shù)量、已發(fā)消息數(shù)量、已閱讀消息數(shù)量和消息接收數(shù)量等，了解客戶的活躍程度。

?WhatsApp Business還提供了短鏈接，業(yè)務(wù)員即使不保存客戶的電話號碼，點(diǎn)擊唯一鏈接，也可以輕松發(fā)起聊天；而且還可以添加默認(rèn)消息，當(dāng)客戶通過鏈接發(fā)起聊天時(shí)，消息輸入框中會(huì)默認(rèn)輸入指定的消息。

?為了區(qū)分對話，WhatsApp Business附帶了Label功能，業(yè)務(wù)員可以為聊天添加標(biāo)簽并將其分類；同時(shí)借助搜索過濾器，也可以快速找到某一類客戶。

?WhatsApp Business還有Away Message功能，當(dāng)你不在線的時(shí)候，有客戶與你聊天，系統(tǒng)可以自動(dòng)回復(fù)指定內(nèi)容；你還能使用“快速回復(fù)”，發(fā)送針對常見問題的預(yù)定義回復(fù)。