有什么好的WhatsApp營(yíng)銷策略推薦嗎？

在開(kāi)始使用WhatsApp進(jìn)行營(yíng)銷之前，我們需要了解不同的賬戶類型和它們的功能。

有兩種類型的賬戶可以用于WhatsApp營(yíng)銷。WhatsApp Business App和WhatsApp API。每一種都有自己的功能和限制。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，WhatsApp商業(yè)應(yīng)用程序可能足以滿足需求。

對(duì)于大中型企業(yè)，比較推薦WhatsApp API。WhatsApp API允許連接到各類Whatsapp的應(yīng)用平臺(tái)，以設(shè)置定制的工作流程，將聯(lián)系人分配給對(duì)應(yīng)的銷售等。

5個(gè)簡(jiǎn)單步驟執(zhí)行WhatsApp營(yíng)銷策略

1.用WhatsApp鏈接或二維碼生成信息

由于我們需要在發(fā)送促銷信息之前讓潛在客戶給我們發(fā)信息，所以要找到創(chuàng)造性的方法來(lái)做到這一點(diǎn)。需要充分的策劃什么能吸引我們的受眾。

2.建立和細(xì)分客戶

可以使用您現(xiàn)有的電話聯(lián)系人列表，然后使用WhatsApp營(yíng)銷工具，把聯(lián)系人列表導(dǎo)入WhatsApp。

添加標(biāo)簽來(lái)細(xì)分客戶。根據(jù)他們的來(lái)源（例如WhatsApp廣告，電話聯(lián)系人）和他們對(duì)什么產(chǎn)品或服務(wù)感興趣來(lái)標(biāo)記他們。

3.發(fā)送促銷信息

一旦細(xì)分了用戶，就可以開(kāi)始向他們發(fā)送相關(guān)的促銷信息。標(biāo)簽在這里很有用，可以確保聯(lián)系人收到他們期望的信息類型，并且不會(huì)把你標(biāo)記為垃圾郵件。

例如，可在用戶選擇加入時(shí)立即發(fā)送一條品牌商品的介紹信息，或者商品促銷信息。

4.用自動(dòng)化信息引導(dǎo)潛在客戶轉(zhuǎn)化

策劃定制的自動(dòng)化智能對(duì)話，設(shè)置對(duì)應(yīng)的觸發(fā)機(jī)制來(lái)發(fā)送自動(dòng)信息，對(duì)不同的客戶打標(biāo)簽，在合適的時(shí)機(jī)發(fā)送挽回/激勵(lì)/激活等信息。

5.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查并鼓勵(lì)推薦人

創(chuàng)建一個(gè)自動(dòng)的客戶滿意度調(diào)查，不僅可以獲得反饋，還可以為高滿意度的客戶提供高的推薦獎(jiǎng)勵(lì)。

例如，創(chuàng)建一個(gè)工作流程，讓在調(diào)查中給出4-5顆星的客戶得到一個(gè)促銷代碼來(lái)分享。當(dāng)該代碼被使用時(shí)，客戶會(huì)得到一個(gè)折扣。給予1-3顆星的客戶可以選擇與銷售聊天，討論他們的問(wèn)題。