wish新店鋪退單有什么影響嗎？

wish買(mǎi)家有哪些退款原因？

1、訂單產(chǎn)生后，5天之內(nèi)賣(mài)家沒(méi)有填寫(xiě)物流單號(hào)，買(mǎi)家退款了，原因?yàn)橘I(mǎi)家誤下單，這種一般是通過(guò)買(mǎi)家提交的客戶(hù)問(wèn)題，客服會(huì)轉(zhuǎn)移至賣(mài)家等待回復(fù)，賣(mài)家可回復(fù)：請(qǐng)按照客戶(hù)要求操作，請(qǐng)求平臺(tái)支持，或者客服可以確認(rèn)賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨的時(shí)候會(huì)直接給退款。

2、訂單產(chǎn)生后，5天之內(nèi)已經(jīng)填寫(xiě)物流單號(hào)，客服依舊會(huì)把問(wèn)題轉(zhuǎn)移至賣(mài)家，等待賣(mài)家回復(fù)解決。如果已經(jīng)發(fā)貨只是賣(mài)家沒(méi)有上傳物流單號(hào)，建議賣(mài)家找到貨代，將貨物攔下來(lái);如果做不到，可回復(fù)：該訂單已經(jīng)發(fā)貨，無(wú)法追回，或者無(wú)法更改，這樣的話(huà)，wish客服就不會(huì)直接退款給客戶(hù)了。

3、訂單產(chǎn)生5天后，如果沒(méi)有填寫(xiě)物流單號(hào)，會(huì)被認(rèn)作是無(wú)法履行訂單，這種情況比較多，店鋪會(huì)有被封店的風(fēng)險(xiǎn)。如果已經(jīng)填寫(xiě)物流單號(hào)，物流單號(hào)已經(jīng)上網(wǎng)，但未達(dá)到各個(gè)國(guó)家的妥投限制時(shí)間，這時(shí)無(wú)論賣(mài)家找任何理由，wish客服都會(huì)拒絕退款申請(qǐng)。

4、已經(jīng)填寫(xiě)物流單號(hào)，但物流單號(hào)未上網(wǎng)，這個(gè)是平臺(tái)不允許的，如果買(mǎi)家申請(qǐng)退款，客服可以直接同意，退款責(zé)任由賣(mài)家承擔(dān)。由此可見(jiàn)及時(shí)發(fā)貨十分重要。

5、訂單產(chǎn)生五天后，但是已經(jīng)超過(guò)各個(gè)國(guó)家的妥投限制時(shí)間，這個(gè)視作賣(mài)家違規(guī)，客服在買(mǎi)家沒(méi)有詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)退款的情況下，客服會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到產(chǎn)品，是否需要退款;另一種情況，超過(guò)規(guī)定時(shí)間，買(mǎi)家會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)退款，這種退款主要是因?yàn)榕渌蜁r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，由賣(mài)家承擔(dān)退款責(zé)任。

wish平臺(tái)已經(jīng)實(shí)施了保護(hù)賣(mài)家免受欺詐用戶(hù)影響的功能。賣(mài)家應(yīng)正常履行訂單。如果訂單在確認(rèn)履行前被賣(mài)家取消或退款，則賣(mài)家將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元的罰款。