亞馬遜平臺退貨率平均多少？

亞馬遜退貨的原因是什么？

1.產(chǎn)品與描述不符

優(yōu)化listing在關(guān)鍵詞或描述中，確保從實際出發(fā)，不要故意夸大產(chǎn)品事實，否則遇到退貨是正常的，但也容易引起客戶的投訴。

2.產(chǎn)品的顏色、尺寸、型號等參數(shù)不符合要求

無論是產(chǎn)品介紹還是交付，都要產(chǎn)品參數(shù)，避免客戶收到錯誤的產(chǎn)品，如想要蘋果7手機外殼收到蘋果11產(chǎn)品，不退貨奇怪，服裝賣家也容易出現(xiàn)這個問題，不同地區(qū)不同，這個的話需要根據(jù)商家的實際情況進行調(diào)整。

3.不知道如何使用產(chǎn)品

有些產(chǎn)品功能復(fù)雜或需要具體操作，必須提供詳細的操作說明，并提醒操作細節(jié)，否則也會導(dǎo)致消費者退貨。在亞馬遜開店的過程中，商家必須注意退貨的問題。

亞馬遜的退款率沒有嚴格的標(biāo)準。不同類別、不同產(chǎn)品甚至物流的選擇對平均退款率有影響。企業(yè)在亞馬遜生存的最好方法是控制退貨率。越低越好。

如果亞馬遜的退款率太高，比如一個listing如果使用FBA，如果退款率超過4%，可能會被亞馬遜審核。亞馬遜可能會進一步抑制listing的流量，或者直接禁止銷售。因此，當(dāng)產(chǎn)品退款率過高，產(chǎn)品本身存在問題時，商家需要做的是迅速下架或改進。