亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)一定會(huì)關(guān)店嗎？

哪些情況會(huì)導(dǎo)致封店?

1、同賣家同站點(diǎn)多店鋪運(yùn)營(yíng)操作(賬號(hào)關(guān)聯(lián))

亞馬遜不允許一個(gè)賣家在亞馬遜相同的站點(diǎn)上有多個(gè)店鋪同時(shí)運(yùn)營(yíng)操作。因此，當(dāng)被亞馬遜發(fā)現(xiàn)時(shí)，這些店鋪將會(huì)被認(rèn)定為關(guān)聯(lián)賬號(hào)(即亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián))，如果被發(fā)現(xiàn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)之后，在多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)中銷售的產(chǎn)品完全不同，則有機(jī)會(huì)繼續(xù)銷售這些產(chǎn)品。如果多賬號(hào)中銷售的產(chǎn)品有相同，則會(huì)被強(qiáng)制下架商品，只能保留其中一個(gè)賬號(hào)正常運(yùn)營(yíng)。如果其中有賬號(hào)觸犯亞馬遜規(guī)則導(dǎo)致違規(guī)封號(hào)，關(guān)聯(lián)的其他賬號(hào)店鋪也將會(huì)被關(guān)閉。

因此，亞馬遜不允許同站點(diǎn)的多店鋪運(yùn)營(yíng)操作，新手跨境賣家們需要注意。如果確實(shí)有需要在同站點(diǎn)上運(yùn)營(yíng)多家店鋪，則需要提前做好亞馬遜賬號(hào)防關(guān)聯(lián)工作。

2、引導(dǎo)買家獲得好評(píng)(好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì))

亞馬遜上的新手跨境賣家需要注意了。亞馬遜為大家提供了銷售的平臺(tái)，而亞馬遜的服務(wù)宗旨是為消費(fèi)者買家提供良好的購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境，因此也需要更多的真實(shí)表達(dá)，也就是評(píng)價(jià)，買家評(píng)價(jià)是消費(fèi)者真正的購(gòu)物感受、購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜非常重視，因此評(píng)價(jià)在listing排行榜的權(quán)重中起著重要的作用。

所以很多賣家都想通過(guò)贈(zèng)送、打折等各種優(yōu)惠方式來(lái)獲得買家的好評(píng)評(píng)價(jià)。亞馬遜是不允許這樣做的。因此，跨境商家們的所有文字中都不能包含索評(píng)的內(nèi)容。也不能通過(guò)郵件向買家請(qǐng)求評(píng)價(jià)或修改評(píng)價(jià)。

3、引導(dǎo)買家在其他平臺(tái)購(gòu)買(第三方引流)

當(dāng)然，作為銷售購(gòu)物平臺(tái)，亞馬遜并不希望看到自己平臺(tái)上用戶被買家引導(dǎo)到其他平臺(tái)上購(gòu)物。這就是用戶的流失。因此，亞馬遜平臺(tái)禁止賣家引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入其他購(gòu)物平臺(tái)，新手跨境賣家應(yīng)注意不要做這種違規(guī)行為。

亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)一定會(huì)關(guān)店嗎?

不一定會(huì)被關(guān)店。

歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相當(dāng)嚴(yán)格，在亞馬遜平臺(tái)上如果賣家被投訴侵權(quán)，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關(guān)店鋪。所以這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該馬上關(guān)注起來(lái)。

首先要找出侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。主動(dòng)下架遭到投訴的產(chǎn)品，避免再次被投訴。聯(lián)系投訴方，誠(chéng)懇道歉并說(shuō)明情況，請(qǐng)求和解，一般就可以解決了。

但是如果道歉之后對(duì)方仍然沒有回應(yīng)，建議委托有處理相關(guān)案件經(jīng)驗(yàn)的律師或事務(wù)所幫忙處理。