速賣通不發(fā)貨會有多大影響？

如果下單后不能發(fā)貨，要怎么處理?

如果是因為缺貨等原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨，那么賣家要及時跟買家進行溝通，看看能否延長速賣通發(fā)貨時間，或者時讓他們申請取消訂單，并表達歉意等，才能避免因不發(fā)貨給店鋪帶來不必要的影響。

那么賣家也要做好店鋪產(chǎn)品的庫存檢查，萬一庫存不足要及時補貨，才能避免不能及時發(fā)貨帶來的損失。還有就是要記住的，無論如何千萬不能自己取消訂單，否則是會影響店鋪的訂單取消率，過高也是會有處罰的。

最后還要提醒大家一點，就是發(fā)貨之后也要及時到后臺填寫運單號及發(fā)貨通知，否則也是會認(rèn)為賣家發(fā)貨超時，同時訂單會自動關(guān)閉并退款給買家，而且無法通過申訴追回退款。大家可以聯(lián)系物流公司追回貨物，以及跟買家溝通，說明情況讓他們重新下單。

如果速賣通不發(fā)貨被買家投訴會造成成交不賣的影響，訂單產(chǎn)生糾紛，會對店鋪服務(wù)分有影響，如果斷貨情況下，建議和賣家溝通，讓買家取消比較好哦。

速賣通不發(fā)貨會有多大影響?

首先，速賣通發(fā)貨超時對店鋪的影響很嚴(yán)重，并且會讓消費者對店鋪產(chǎn)生懷疑，發(fā)生不必要的信任危機，而且還會給店鋪帶來很多不利影響。

沒有一個買家原因在一家沒有信譽的店鋪購物，長久以往，賣家將會失去客戶信賴。超時不發(fā)貨不僅非常影響買家的購物體驗，還是造成負(fù)面評分，負(fù)面評分將會導(dǎo)致店鋪的曝光度降低。

如果賣家因為店鋪原因無法發(fā)貨，盡量去與客戶協(xié)商溝通，讓客戶主動取消并致以歉意。不要主動去取消訂單，否則會影響店鋪評分。

如果是正在進行中的超時訂單，買家已付款而賣家超時沒有發(fā)貨系統(tǒng)就會將此訂單凍結(jié)，賣家需提供發(fā)貨證明、進貨證明(及部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明)才能避免訂單關(guān)閉和退款。解凍后的訂單可以繼續(xù)進行。

如果訂單超時且產(chǎn)生糾紛，賣家只能通過在全球速賣通平臺規(guī)定的申訴期內(nèi)進行舉證，速賣通將根據(jù)買家和賣家兩方提供的材料對這一糾紛進行判定。如果有其他特殊的訂單情況，系統(tǒng)會進行酌情處理，并要求賣家給平臺提供相關(guān)的證明材料才可以進行判定。

速賣通對違規(guī)交易的處罰政策：速賣通平臺對賣家交易違規(guī)設(shè)置了扣分處罰，當(dāng)違規(guī)節(jié)點扣分分別為12分，24分，36分，48分時，處罰分別為凍結(jié)賣家賬號7天，14天，30天，永久關(guān)閉。

總結(jié)如下，賣家需要設(shè)置好發(fā)貨時間，不要去違背速賣通的超時發(fā)貨規(guī)定，在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，確保貨物運輸無誤，這樣才能夠?qū)Φ赇佊欣?/p>