速賣(mài)通疫情原因發(fā)不了貨怎么辦？

速賣(mài)通疫情原因發(fā)不了貨要注意什么？

1.如果賣(mài)家不能在自己設(shè)定的發(fā)貨期內(nèi)發(fā)貨，那么是可以跟買(mǎi)家溝通協(xié)商看看，能否幫你延長(zhǎng)發(fā)貨期的。否則如果超過(guò)發(fā)貨期還不能發(fā)貨，訂單會(huì)被關(guān)閉，還會(huì)被計(jì)入成交不賣(mài)率，給店鋪帶來(lái)不小的影響。

2.訂單的延長(zhǎng)發(fā)貨期最長(zhǎng)不能超過(guò)(120-產(chǎn)品本身備貨期)工作日。也就是說(shuō)如果你設(shè)置的備貨期是5天，那么買(mǎi)家最多能幫您延長(zhǎng)115個(gè)工作日，是按自然日進(jìn)行計(jì)算的。

所以大家也要好好跟買(mǎi)家溝通，說(shuō)明情況，引導(dǎo)買(mǎi)家操作。如果買(mǎi)家不相等，要取消訂單的話(huà)，也要讓他們選擇其他原因，不要選擇無(wú)法發(fā)貨，否則也是會(huì)影響你的成交不賣(mài)率的。

3.還要注意發(fā)貨之后也要及時(shí)填寫(xiě)有效的物流運(yùn)單號(hào)，如果沒(méi)有物流信息的更新，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為你是虛假發(fā)貨，會(huì)處罰的。也有可能會(huì)導(dǎo)致訂單被關(guān)閉，計(jì)入成交不賣(mài)率，因?yàn)檫@也算是發(fā)貨超時(shí)的情況，一定要注意了。

4.跨境賣(mài)家分布在不同省、城市，而每個(gè)地區(qū)嚴(yán)重程度不同，故物流商對(duì)不同地區(qū)的收貨時(shí)間不同，速賣(mài)通賣(mài)家要想知道自己什么時(shí)候可以找物流商收件或幫買(mǎi)家發(fā)貨，得先了解各服務(wù)商對(duì)不同地區(qū)攬件時(shí)間。

速賣(mài)通疫情原因發(fā)不了貨怎么辦？

在疫情這個(gè)段時(shí)期，速賣(mài)通平臺(tái)重新調(diào)整發(fā)貨與備貨時(shí)間，為保障用戶(hù)有足夠時(shí)間恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)將(二月)19日前訂單的備貨期截止時(shí)間都延長(zhǎng)到了29日，且為保障買(mǎi)家，平臺(tái)同步僅針對(duì)19日前未發(fā)貨訂單，啟動(dòng)買(mǎi)家快速退款功能。