Paytm跨境支付是否有拒付風(fēng)險?
如何降低印度客戶的拒付率呢?
1、惡意拒付的情況要防患于未然:
同一客戶短時間內(nèi)下了多筆不同的訂單。
快遞收貨的地址和付款的地址不一樣。
用不同的信用卡賬戶下多筆訂單,收貨地址只有一個。
2、售前要和客戶就產(chǎn)品溝通清楚,減少因產(chǎn)品與描述不符而造成的問題。
3.如果不能在訂單的發(fā)貨期內(nèi)將貨物發(fā)出,請?zhí)崆芭c買家溝通是否需要退款;
4.和客戶保持及時溝通,耐心回復(fù)客戶的疑問。
除了上面提到四點(diǎn)可以降低拒付率之外,商戶可以增加海外本地支付方式來提高支付成功率和客戶的付款體驗(yàn),這些支付方式一般不存在拒付風(fēng)險。
Paytm有chargeback風(fēng)險的。但是按照paytm要求提供足夠的證據(jù)就一般都o(jì)kay的。
印度Debit card也有chargeback的。他們平時還會有一些dispute或者warning的郵件,會讓你確認(rèn)。