eBay賣家開(kāi)店要如何提高好評(píng)率呢？

eBay好評(píng)率低影響肯定很大，作為賣家，尤其是eBay賣家，對(duì)于好評(píng)率這一概念并不陌生，產(chǎn)品和好評(píng)率直接影響到商品的轉(zhuǎn)化和銷售，而影響到店鋪和產(chǎn)品搜索排名。

賣家該如何得到好評(píng)呢？

1.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

假使客戶對(duì)產(chǎn)品非常滿意的話，大多數(shù)情況下就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，所以要說(shuō)提高好評(píng)率就必須提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。一般人都在購(gòu)物的時(shí)候如果買了很值錢的東西，還會(huì)快點(diǎn)給予好評(píng)，這是給賣家的一個(gè)肯定。

2.好評(píng)優(yōu)惠或者贈(zèng)送小禮品。

郵寄包裹中可放置一張卡片，在產(chǎn)品詳細(xì)信息或產(chǎn)品主圖上參與優(yōu)惠券或優(yōu)惠券促銷信息，主圖上也能起到很好的促銷效果。購(gòu)買者在收到商品后也許本來(lái)就不想去評(píng)估，但是看到這樣的好評(píng)卡后就有更大的可能去做產(chǎn)品評(píng)估。通常的獎(jiǎng)賞可以要求買家好評(píng)字?jǐn)?shù)達(dá)到多少或者給動(dòng)態(tài)的五分截圖給賣家。

3.產(chǎn)品包裝。

包裝這件事是多么的重要，在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)代，會(huì)提升一個(gè)層次。您的包裝是否用心，就意味著您對(duì)產(chǎn)品是否重視，消費(fèi)者是否重視，以及您在包裝上所花費(fèi)的心思，都會(huì)在一定程度上被消費(fèi)者看到。

eBay的好評(píng)率非常重要，如果你的店鋪好評(píng)率高，就會(huì)給店鋪帶來(lái)更多的流量和點(diǎn)擊。消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，最看重的是性價(jià)比，如果收到的產(chǎn)品超過(guò)了自己的期望，那就更容易得到好評(píng)。

當(dāng)然，并非每一件產(chǎn)品都能通過(guò)質(zhì)量過(guò)關(guān)，而是需要客戶服務(wù)耐心地與客戶溝通，了解客戶需求，看是不是需要再發(fā)一件或退錢，而是主動(dòng)解決問(wèn)題，不要推卸責(zé)任。而且為提高好評(píng)率，可以在送貨上門的時(shí)候給消費(fèi)者放一個(gè)小禮品，讓消費(fèi)者能感覺(jué)到店家的用心，這樣也就更容易受到好評(píng)。