Facebook Group有什么用處？

Facebook Group怎么運(yùn)營：以下是幾點(diǎn)小建議：

1.明確群組運(yùn)營目標(biāo)，建立客戶聯(lián)系

在執(zhí)行任何操作之前，請為你的群組設(shè)立一個目標(biāo)。你創(chuàng)建一個Facebook群組并且長期維護(hù)它是希望從中得到什么呢？你的品牌從中如何受益？通過漏斗概念思考這個問題：

·品牌意識：你是否試圖吸引那些不了解你的品牌和產(chǎn)品的人？

·考慮因素：你是否正在嘗試加深與那些已經(jīng)了解你的品牌/產(chǎn)品的人之間的聯(lián)系，這些人可能尚未產(chǎn)生任何轉(zhuǎn)化，你希望利用群組采取下一步措施嗎？

·宣傳：你是否正在嘗試加深與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，鼓勵他們引進(jìn)自己的朋友，與你的品牌進(jìn)行更多互動以及從你的品牌中購買更多產(chǎn)品？

2.了解用戶需求，提供真正的價值

創(chuàng)建一個Facebook群組，成員能從中如何受益？他們?yōu)槭裁匆氏燃尤耄繝I銷人員必須要學(xué)會為其Facebook群組成員提供真實(shí)、持續(xù)的價值。這里有些例子：

·品牌支持：特定主題

·來自其他成員的支持：特定主題

·獨(dú)家優(yōu)惠或披露

·紅人/官方問答

·獨(dú)家視頻內(nèi)容

一開始你可能會獲得很多會員，但是如果沒有讓他們看見留下理由，或者一味地向成員發(fā)送垃圾郵件/廣告內(nèi)容等，你的群組很快會失去他們。

3.嚴(yán)格把控群組狀態(tài)，保證群組成員質(zhì)量

接下來，是時候選擇是否要將該Facebook群組公開、關(guān)閉或保密。

這里建議選擇“關(guān)閉”或“秘密”設(shè)置。這似乎有點(diǎn)違反線上營銷的操作，特別是最終目標(biāo)是提高品牌知名度，關(guān)閉或保密的群組似乎并沒有任何作用。但這么設(shè)置可確保一定程度的排他性和管理級別控制，從而使你的團(tuán)隊(duì)更加吸引那些已經(jīng)成為群組成員的用戶。

4.溝通互動為主，切忌過度銷售

Facebook群組不是一個銷售論壇。過度銷售的那一刻往往就是失去群組成員的前奏。Facebook群組更重要的是能夠在成員提出問題時，你能及時進(jìn)行溝通和互動。

Facebook Group的功能又稱為小組功能，是一個相對私密的群，類似于微信群。它可以讓相同愛好或者相同行業(yè)或者有共同標(biāo)簽的人在一個地方進(jìn)行討論。小組的權(quán)限可以設(shè)置，全公開、半公開或者完全不公開。

Facebook Group有什么用處：

1、進(jìn)行品牌維護(hù)：由于成員的一致性，有利于創(chuàng)建品牌忠誠度。

2、品牌活動傳播：不用區(qū)分用戶，有利于推廣網(wǎng)站活動推廣，更有效參與活動。

3、用戶關(guān)系維護(hù)：社群直接觸達(dá)目標(biāo)用戶，有利于建立跟客戶之間的互動。

4、規(guī)則制定：作為群主，可以自定群內(nèi)各項(xiàng)規(guī)則。