Shopify客戶常常拒付怎么辦？

Shopify拒付的原因很多，有的是客觀因素造成的，有的是持卡人故意為之，不可能百分之百避免。具體而言，拒絕支付的原因主要包括以下幾點:

1.信用卡被盜:當(dāng)持卡人或銀行發(fā)現(xiàn)信用卡被盜時，盜竊交易產(chǎn)生的費用將返還給持卡人。

2.持卡人無法識別交易:一些消費者可能會拒絕付款，因為他們不認(rèn)識信用卡賬單上的交易。

3.消費者對交易有爭議:服務(wù)不到位、找不到客服、產(chǎn)品質(zhì)量問題、產(chǎn)品與描述不一致或錯誤、物流不及時、消費者不收貨、消費者取消交易、不退款；交易失敗等

如果您的商店使用 Shopify 套餐或更高版本的套餐，或者對于任何采用 Shopify Payments 的套餐，欺詐分析將針對所有在線信用卡訂單向您提供防欺詐建議。

欺詐建議會告知您訂單是否由于欺詐而存在低、中或高拒付的風(fēng)險。如果訂單具有中等或高風(fēng)險，則在訂單頁面上，該訂單的訂單號旁邊會標(biāo)記一個警告符號。如果訂閱了訂單通知電子郵件，Shopify也會提醒您已標(biāo)記的訂單。

拒付的話只能說在發(fā)貨之前確認(rèn)和發(fā)貨之后和客戶確認(rèn)跟蹤了。但是如果真的發(fā)生拒付的話，你需要做的就是，一定要去保留證據(jù)，這個證據(jù)有多方面，比如商品的描述，可能本身它就是一個定制性的商品，例如定制婚紗，實際上是一人一物的形式，所以這個商品是無法再形成二次銷售的。這時候?qū)嶋H上你的勝訴率就是會得到一定提升。第二個，如果在拒付去達成諒解的時候，也一定要去取得一些證據(jù)。比如說跟客戶達成諒解，一定讓他出示諒解信進行確認(rèn)。