做好eBay平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)該如何？

很多賣(mài)家剛開(kāi)始注冊(cè)了ebay賬戶(hù)，就會(huì)立即上架產(chǎn)品，希望能讓店鋪趕緊出單。然而，這樣的操作之后店鋪經(jīng)常會(huì)陷入這樣的情況，單品數(shù)量和銷(xiāo)量并沒(méi)有進(jìn)展。這是為什么呢？新賬戶(hù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，數(shù)據(jù)超標(biāo)會(huì)降低金額或限制。因此當(dāng)有eBay賬戶(hù)時(shí)，前期需要通過(guò)運(yùn)營(yíng)技巧增加客戶(hù)，培養(yǎng)流量。前期打好了基礎(chǔ)后，后期才更容易增加銷(xiāo)售和利潤(rùn)。

第一、拍賣(mài)上架技巧。拍賣(mài)是eBay的快速出單方式?？梢钥紤]每天設(shè)置幾個(gè)拍賣(mài)，產(chǎn)品選擇低價(jià)或滯銷(xiāo)的產(chǎn)品，以引流為目的。因此，起拍價(jià)盡可能低，而且時(shí)間可以是5天或7天，以獲得較長(zhǎng)的曝光時(shí)間。

第二、一口價(jià)刊登技巧。在前期，新賬號(hào)最重要的工作是增加上架次數(shù)，發(fā)布并連續(xù)上架一段時(shí)間，維持店鋪的新上線(xiàn)率，獲取平臺(tái)流量。

店鋪開(kāi)始的時(shí)候是多sku，多品類(lèi)，這樣店鋪可以得到更多的曝光。

然后，當(dāng)?shù)赇侀_(kāi)始發(fā)布訂單并有流量時(shí)，分析店鋪中哪些類(lèi)別或產(chǎn)品的流量最高，這樣更容易發(fā)布訂單。在后期，可以在這個(gè)大類(lèi)別下發(fā)布更多類(lèi)似的產(chǎn)品。

第三、定價(jià)技巧。首次上架需要通過(guò)降低利潤(rùn)率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。在調(diào)整價(jià)格時(shí)，不要一次性提高所有產(chǎn)品的價(jià)格，這會(huì)對(duì)店鋪流量有很大的影響。而且價(jià)格的調(diào)整也需要周期性的調(diào)整，否則很容易造成單量的大幅下降。

第四、店鋪好評(píng)管理。對(duì)于新店來(lái)說(shuō)，好評(píng)的數(shù)量也是非常重要的。一方面，賣(mài)家在上架時(shí)要避免風(fēng)險(xiǎn)高、質(zhì)量差、易損壞的產(chǎn)品，選擇好的供應(yīng)商，出倉(cāng)時(shí)要做好質(zhì)量檢查。另一方面,賣(mài)方需要積極地回復(fù)買(mǎi)家的郵件，給買(mǎi)家好評(píng)，設(shè)法解決買(mǎi)方提出的問(wèn)題，問(wèn)買(mǎi)家的建議。

第五、糾紛處理。eBay賣(mài)家要及時(shí)處理糾紛，積極為買(mǎi)家提供避免升級(jí)的有效解決方案。一旦升級(jí)，賣(mài)方更容易遭受損失，所以有必要在升級(jí)之前與買(mǎi)方討論退款或重發(fā)的問(wèn)題。