蝦皮賣家怎么提升店鋪好評率？

不論什么電商平臺，店鋪的好評率的高低是賣家很在意的，也會影響到店鋪的流量、排名和銷售情況，作為Shopee賣家，該如何提高自己店鋪的好評率？

1.產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵：產(chǎn)品質(zhì)量的高低，會讓買家對于產(chǎn)品是否能夠產(chǎn)生好感有著最直接的影響的，夠保質(zhì)保量，產(chǎn)品在買家心里獲的一定的好感度，如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，就銷售給了買家，買家在收到貨之后直接差評。

2.可以贈送小禮品：提高買家好感度常用的方法，賣家在發(fā)貨的時候，可以選擇贈送小禮品，放在你的快遞包裹里面，當買家在收到貨之后，賣家贈送了小禮品，會讓買家產(chǎn)生一定的好感。

3.服務(wù)要貼心：客服作為Shopee店鋪經(jīng)營必不可少的角色，起到的作用是非常大的，當買家購買商品的時候，也會遇到相關(guān)的問題，需要咨詢客服人員，客服人員和買家之間的互動是非常重要的，客服人員態(tài)度的好壞，直接決定著買家是否會對于店鋪產(chǎn)生好感。

4.差評要及時處理：當買家給予了差評之后，在30天之內(nèi)會有更改差評的機會，Shopee賣家想要提高店鋪的好評率，在這30天里面及時聯(lián)系買家，和買家進行互動和協(xié)商，幫助買家解決問題，再來詢問買家是否能夠修改之前的差評，買家接受你的請求修改評價。