蝦皮賣家怎么提升店鋪好評(píng)率？

不論什么電商平臺(tái)，店鋪的好評(píng)率的高低是賣家很在意的，也會(huì)影響到店鋪的流量、排名和銷售情況，作為Shopee賣家，該如何提高自己店鋪的好評(píng)率？

1.產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵：產(chǎn)品質(zhì)量的高低，會(huì)讓買家對(duì)于產(chǎn)品是否能夠產(chǎn)生好感有著最直接的影響的，夠保質(zhì)保量，產(chǎn)品在買家心里獲的一定的好感度，如果產(chǎn)品質(zhì)量不合格，就銷售給了買家，買家在收到貨之后直接差評(píng)。

2.可以贈(zèng)送小禮品：提高買家好感度常用的方法，賣家在發(fā)貨的時(shí)候，可以選擇贈(zèng)送小禮品，放在你的快遞包裹里面，當(dāng)買家在收到貨之后，賣家贈(zèng)送了小禮品，會(huì)讓買家產(chǎn)生一定的好感。

3.服務(wù)要貼心：客服作為Shopee店鋪經(jīng)營(yíng)必不可少的角色，起到的作用是非常大的，當(dāng)買家購(gòu)買商品的時(shí)候，也會(huì)遇到相關(guān)的問(wèn)題，需要咨詢客服人員，客服人員和買家之間的互動(dòng)是非常重要的，客服人員態(tài)度的好壞，直接決定著買家是否會(huì)對(duì)于店鋪產(chǎn)生好感。

4.差評(píng)要及時(shí)處理：當(dāng)買家給予了差評(píng)之后，在30天之內(nèi)會(huì)有更改差評(píng)的機(jī)會(huì)，Shopee賣家想要提高店鋪的好評(píng)率，在這30天里面及時(shí)聯(lián)系買家，和買家進(jìn)行互動(dòng)和協(xié)商，幫助買家解決問(wèn)題，再來(lái)詢問(wèn)買家是否能夠修改之前的差評(píng)，買家接受你的請(qǐng)求修改評(píng)價(jià)。