亞馬遜產(chǎn)品中能否包含一點小禮品，用以獲得用戶好感，激勵好評？

背景：亞馬遜是個什么平臺，他的愿景和使命是什么？亞馬遜是為了讓全世界人民都能以最低的價格買到合適的商品為導向的，在這個產(chǎn)品目標下，應該選擇什么激勵？禮品激勵是否是重要的？

分析：低價+質(zhì)量，這個方法要么降低成本，要么削減中間利潤，亞馬遜正是完全最大化了這兩個點的優(yōu)勢，以供應鏈來削減成本，以強大的議價能力來削減利潤從而達到了利潤最大化。現(xiàn)在加入禮品激勵因素，那么如果是商品都是同質(zhì)化的情況下，用戶是否因為小禮品產(chǎn)生粘性和傾向，所以、我們可以從兩個方面考慮。1、商品價格和質(zhì)量一樣的情況下，禮品激勵有利于銷售，但是這個成本產(chǎn)出是否有效待定，如果送的禮品和商品有關，用戶會認為是一種產(chǎn)品組合，如果禮品和商品無關，那么用戶會認為這個價值很低。2、商品價格和質(zhì)量不一樣的情況下，禮品積累和質(zhì)量流失、價格上升來講，就很雞肋了，用戶在對比禮品價值和質(zhì)量和價格損失情況下，禮品吸引力很低。

總結(jié)：1、如果產(chǎn)品已經(jīng)質(zhì)量+價格最優(yōu)，禮品激勵就是一廂情愿，沒鳥用。2、如果產(chǎn)品和價格同質(zhì)化，禮品可能產(chǎn)生激勵效果，但是成本和收益未必成正比，為何不降價呢？3、如果產(chǎn)品和價格已經(jīng)劣勢，禮品不能挽回局面，可以作為中間過渡的方法，時效很短，效果甚微。

但是如果這個平臺不是亞馬遜，而是天貓、京東，這個效果就不同了，畢竟這是個賺認知，玩運營的平臺，用戶的基本判斷不是價格+質(zhì)量，而是智商+渠道。

不建議放禮品。以前我們放過禮品，放一個中國特色的剪紙，很輕，不會產(chǎn)生額外的運費。老外客戶收到之后，不少人不知道這是干嘛，發(fā)郵件過來問，問的時候就會出現(xiàn)gift這個詞。出現(xiàn)gift在郵件中，很可能就會引起亞馬遜郵件系統(tǒng)的關注。雖然你沒說留好評，但是其實這也有也有操控Review的嫌疑。

這是其一，其二， 有的客戶收到之后，有可能他不會問你，他直接問亞馬遜客服說為什么收到這個東西，會不會發(fā)錯了，到時候有可能被調(diào)查產(chǎn)品跟圖文不符，引起不必要的麻煩，甚至下架，讓你申訴。所以說，亞馬遜的產(chǎn)品中不要包含小禮品。